اکانت مجانی رپیدشیر

با سلام

دوستان عزیز با کلیک بر روی لینک زیر می توانید اکانت رایگان رپیدشر را دریافت کنید .

 

http://PremiumForFree.com/index.php?referral=452549

 

شاد و سربلند باشید .

مديريت كارآيی كسب و كار چيست؟

مديريت كارآيی كسب و كار چيست؟

مديريت كارآيی BPM  يا Business Performance Management مجموعه فرايندهايی است كه به سازمان‌ها كمك می‌كند تا كارآيی كسب و كارشان را بهبود بخشند. در واقع اين مجموعه فرايندها كارآيی و اثر بخشی هر سازمان را با اتوماتيك نمودن فرايند كسب و كار آن سازمان بهينه می‌سازند. به  BPR، BPM يا Business Process Reengineering نيز اطلاق می‌شود.

بسياری از شركت‌ها دارای فرايند‌های كسب و كار هستند كه اين فرايند‌ها برای مدل كسب و كار آن شركت منحصر به فرد خواهند بود. از آنجاييكه اين فرايندها با توجه به شرايط خاص بازار، بارها و بارها تكامل می يابند، راه كار BPM كه برمی‌گزينند، بايد بتواند خود را با شرايط  و نيازمندی‌های شركت در پاسخ به شرايط جديد تطبيق دهد.

شركت‌ها برای بهره‌گيری اثر بخش از BPM بايد تنها به داده‌ها و مديريت داده‌ها متمركز نشوند. بلكه شيوه فرايند‌گرا را برگزينند. اين شيوه تمايزی بين كارهای انجام شده توسط انسان يا كامپيوتر قائل نمی‌شود.

هدف BPM يكپارچه‌سازی فرايند‌ها، افراد و اطلاعات است. ايجاد چنين زيرساخت پويايی نيازمند جداسازی جريانات، قوانين كسب و كار و خدمات است.

شناسايی فرايندهای كسب و كار نسبتا ساده است. اما مشخص نمودن بخش‌های مختلف كسب و كار و يافتن صاحبان فرايندها، دشوار می‌باشد.

BPM علاوه بر مديريت فرايند‌های كسب و كار در سازمان، يكپارچه‌سازی بی درنگ فرايندها را با تامين كنندگان، شركای تجاری و مشتريان بر عهده دارد.

BMP اتوماسيون را از ديدگاه افقی مورد توجه قرار می‌دهد نه عمودی.

BAM يا Business Activity Monitoring (نظارت بر فعاليت كسب و كار) برای سنجش تاثير BPM ضروری است.

 

مولفه‌های BPM

BPM IDE (Integrated Design Environment: BPIDE محيط طراحی يكپارچه است كه برای طراحی فرايندها، قوانين و رويدادها بكار می‌رود. تعريف ساخت يافته‌ای از هر فرايند حائز اهميت است و IDE كاربر را قادر می‌سازد تا همه فراينده‌ها را بدون كمك فناوری اطلاعات طراحی نمايد.

* موتور فزاينده. موتور فزاينده در BPM، متغيرها و وضعيت‌های همه فرايندهای فعال را رديابی می‌كند.

* دايركتوری كاربر. راهبران سيستم، افراد درون سيستم را با نام، اداره، نقش و حتی سطح اعتبار تعريف می‌نمايند. اين دايركتوری سبب می‌شود تا وظايف به طور خودكار به منابع تعريف شده ارسال شوند.

* جريان كار. زير ساخت ارتباطی است كه وظايف را به فرد مورد نظر ارجاع می‌دهد.

* گزارشگيری/ نظارت بر فرايند. كاربران را قادر می‌سازد تا كارآيی فرايندهای فعلی‌شان و كارآيی فردی كه فرايندها را اجرا نموده است، رديابی نمايند.

* يكپارچه‌سازی. EAI يا Enterprise Application Integration و يا خدمات وب برای BPM حياتی است، زيرا فرايندهای كسب و كار به داده‌های سيستم‌های مختلف سازمان نياز دارند.

 

نظارت بر فعاليت كسب و كار (BAM)

BAM نظارت اتوماتيك بر فعاليت فرايند كسب و كار است و به صورت ماجولی از EAI، ERP يا محصولات BPM پياده‌سازی می‌شود. به منظور استفاده از BAM بايد شاخص‌های كليدی كارآيی (KPIs) يا Key Performance Indicators شناسايی شوند و سيستمی به منظور نظارت و پاسخگويی به تغييرات به صورت بی‌درنگ ساخته شود.

BAM سبب می‌شود تا سازمان بتواند سريعتر به فرصت‌ها و تمديدهای جديد پاسخ دهد. BAM سازندماندهی KPIهای كسب و كار و پياده‌سازی صحيح تكنولوژی و نظارت بر آنها را در بر می‌گيرد.

 

ويژگی‌های BAM

* فراهم ساختن شاخص‌های كليدی كارآيی‌ به صورت گرافيكی و بی‌درنگ و تحليل آنها

* فراهم ساختن امكان كنترل و مديريت عمليات كسب و كار

* امكان پاسخگويی سريع به تغيير مبتنی بر رويدادهای كسب و كار

* تمركز بر پارامترهای فرايند و تحليل بی‌درنگ به منظور تعيين فرايندهايی كه سبب ايجاد گلوگاه شده‌اند.

 

جريان كاری در BMP به چه معناست؟

جريان كاری عنصر ضروری مديريت فرانيد كسب و كار است. اين واژه برای توصيف نحوه تعريف كار و تخصيص و زمان‌بندی آن به كار می‌رود. جريان كاری توالی و شرايط را مبتنی بر كار در حال جريان تعريف می‌نمايد و مسيريابی كار را بين منابع انجام می‌دهد. اين منابع می‌توانند افراد، سيستم‌ها يا دستگاه‌ها باشند. جريان كاری ترتيب گام‌های در حال اجرا را مديريت می‌كند و به كاركنان امكان می‌دهد تا جريان فرايند كسب و كار را در صورت لزوم نظارت و دوباره پيكربندی نمايند.

 

مزايای BPM

* تسهيل برنامه‌ريزی فرايندهی فعلی سازمان. خودكار سازی اجرای فرايندها و نظارت بر كارآيی‌ و انجام تغييرات به موقع برای بهبود فرايندهای فعلی.

* نرم‌افزار BPM به شما امكان می‌دهد تا همه وظايف را اتوماتيك نمايند. بسياری از اين وظايف به برخی از فرايندهای كاربردی، تصويب يا رد، اعلانات و گزارشات وضعيت نياز دارند. راه كار BPM اينگونه فرايندها را اتوماتيك می‌سازد.

* BPM برای فرايندهايی كه در خارج از محدوده سازمان قرار دارند و با شركا مستريان وتامين كنندگان در ارتباطند، بسيار كاربردی خواهد بود.

* BPM سبب حفظ موقعيت رقابت‌بندی سازمان می‌شود.

* BPM بهره‌وری افراد را افزايش می‌دهد.

* فرايند كسب و كار گام‌های بی‌شماری دارد. BPM تعداد گام‌های فرايند كسب و كار را تا 50 درصد كاهش می‌دهد.

* فرانيد كسب و كار به افراد و منابع بسياری نياز دارد. يك BPM خوب تعداد منابع مورد نياز برای يك فرايند را كاهش می‌دهد.

* BPM هماهنگی بين بخش‌های مختلف يك شركت را از جغرافيايی بهبود می‌بخشد.

برگرفته از : http://www.pcworldiran.com/ict/index.html

بهترين دانشگاه‌هاي تكنولوژي در جهان

فناوري اطلاعات و ارتباطات امروز به شكل ويژه‌اي وابسته به دانش و مراكز علمي و پژوهشي است. بي‌سبب نيست كه امروزه بزرگ‌ترين شركت‌هاي بزرگ در حوزه ICT رابطه نزديكي با مراكز دانشگاهي برقرار كرده‌اند. رابطه ميان دانشگاه و صنعت امروزه از مهم‌ترين و با پشتوانه‌ترين ارتباطات حوزه تكنولوژي به حساب مي‌آيد؛ به طوري كه دانشگاه‌ها از حمايت‌هاي مالي و تحقيقاتي شركت‌هاي بزرگ بهره مي‌گيرند و در مقابل با تربيت نيروي انساني متبحر و حركت در مسير آينده تكنولوژي، عملا به رشد بازار و وسعت علمي آن كمك مي‌كنند. دانشگاه‌هاي بزرگ تكنولوژي امروزه بهترين راه ورود به بزرگ‌ترين شركت‌هاي كامپيوتري و اينترنتي است و اعتبار آنها و درجه آنها در جذب نيرو بسيار مهم است.

ميزان نفوذ برخي از دانشگاه‌ها در شركت‌هاي فعال در عرصه فناوري اطلاعات به حدي است كه دانشجو بودن در آنها يك شاخص مهم براي جذب در اين شركت‌ها به شمار مي‌آيد. براي آشنايي با بهترين دانشگاه‌هاي تكنولوژي جهان كه بخش عمده آنان در زمره برترين دانشگاه‌هاي جهان هستند، ليستي از ده دانشگاه برتر به همراه جدول پنجاه دانشگاه برتر اين حوزه را در نظر گرفته‌ايم كه در ادامه مي‌خوانيد.

موسسه تكنولوژي ماساچوست: بزرگ‌ترين و برترين دانشگاه دنيا در زمينه تكنولوژي و علوم مربوط به آن در حقيقت يك دانشگاه كاملا خصوصي است. اين دانشگاه برپايه فرآيند تحقيقاتي- آموزشي و در شهر كمبريج بنا گذاشته شده است. MIT شامل پنج مدرسه و يك دانشكده با 32 دپارتمان است كه بيشتر در زمينه دانش و تحقيقات تكنولوژي فعاليت مي‌كنند. اين دانشگاه به دنبال رشد فرآيند صنعتي شدن در آمريكا و در سال 1861 توسط ويليام بارتن روگرز (William Barton Rogers) تاسيس شد.
MIT اما بالاخره در سال 1865 و با شعار «يادگيري به وسيله انجام دادن» افتتاح شد. در حال حاضر اما اين دانشگاه با مديريت سوزان هاكفيلد (Susan Hackfield) و با شعار «ذهن و دست» اداره مي‌شود. درآمد سالانه MIT كه بخشي از آن از طريق موسسات خيريه تامين مي‌شود، تا پايان سال 2006 به حدود 98/9 ميليارد دلار رسيد. در حال حاضر تعداد فارغ‌التحصيلان و دانشجويان اين دانشگاه به ترتيب برابر 6126 و 4127نفر است. بوز آدرين (Buzz Aldrin) يكي از اولين فضانوردان سفينه Apollo 11، كوفي عنان (Kofi Annan)، رييس سابق سازمان ملل متحد و بن برنانك (Ben Bernanke)، رييس بانك مركزي آمريكا از مشهورترين فارغ‌التحصيلان دانشگاه MIT به حساب مي‌آيند.

دانشگاه كاليفرنيا در بركلي: اين دانشگاه بزرگ‌ترين دانشگاه تحقيقاتي در كاليفرنيا به حساب مي‌آيد. اين دانشگاه معمولا با نام بركلي شناخته مي‌شود و در واقع قديمي‌ترين قسمت از مجموعه بزرگ دانشگاه كاليفرنيا محسوب مي‌شود. اين دانشگاه در ماه مارس سال 1868 افتتاح شد تا در رشته‌هاي كشاورزي، معدن، مكانيك و تكنولوژي دانشجو بپذيرد. دانشگاه بركلي داراي دو آزمايشگاه مجهز براي اسلحه‌هاي هسته‌اي است. شهرت اين دانشگاه در زمينه تكنولوژي به تحقيقات گسترده آن درباره كاربرد ليزر در محصولات مختلف مربوط مي‌شود. درآمد سالانه اين دانشگاه تا پايان ماه آگوست سال 2007 برابر 5/3ميليارد دلار بوده و تعداد فارغ‌التحصيلان و دانشجويان آن به ترتيب به 10076 و 23482 نفر مي‌رسد. شعار اين دانشگاه در‌حال‌ حاضر «بگذاريد آنجا روشن باشيم» است.

موسسه تكنولوژي هند: اين موسسه كه با نام IIT شناخته مي‌شود، در حقيقت يكي از هفت موسسه برتر هندوستان در زمينه تكنولوژي و مهندسي است. اين موسسات با هدف گسترش مهارت‌هاي تكنولوژيكي براي حمايت از فرآيند توسعه اقتصادي و اجتماعي اين كشور تاسيس شده و فعاليت مي‌كنند. اين هفت موسسه درست بعد از استقلال هندوستان در سال 1947 تاسيس و راه‌اندازي شدند. موفقيت IIT به ايجاد موسسات مختلف در زمينه تكنولوژي، فن‌آوري اطلاعات و مديريت مربوط مي‌شود. موسسه تكنولوژي هند در حال حاضر داراي 15500نفر فارغ‌التحصيل و 12000نفر دانشجو است.

دانشگاه استنفورد: اين دانشگاه با نام كامل Leland Stanford Junior Vniversity، در حقيقت يك دانشگاه خصوصي است. دانشگاه استنفورد در 37مايلي جنوب شرقي شهر سان‌فرانسيسكو واقع شده و نزديك به دره معروف به تكنولوژي يا Silicon Valley است. اين دانشگاه در سال 1891 افتتاح شده و در حال حاضر داراي 6689نفر دانشجو و 8201نفر فارغ‌التحصيل است. درآمد سالانه اين دانشگاه تا پايان سال 2006 به 2/17ميليارد دلار رسيده است. دانشگاه استنفورد اين روزها با شعار «نسيم آزادي مي‌وزد» و با مديريت جان‌ال‌هنسي (John L.Hennessy) اداره مي‌شود.

دانشكده امپريال لندن: اين دانشكده در ماه جولاي سال 1907 با تمركز بر رشته‌هاي علوم، مهندسي و پزشكي تاسيس شد و در سال‌هاي بعد رشته‌هاي علوم انساني و تجارت هم به آنها اضافه شد. اين دانشگاه در ماه جولاي گذشته و در يكصدمين سال تاسيس خود از دانشگاه بزرگ لندن جدا و مستقل شد. اين دانشكده كه در لندن واقع شده داراي 8095 دانشجو و 4570 فارغ‌التحصيل است. دانشكده امپريال با شعار «دانش مجلل بوده و محافظ امپراطوري است»، درآمد سالانه‌اي برابر 47ميليون يورو تا پايان سال 2006 دارد.

دانشگاه كمبريج: ششمين دانشگاه برتر تكنولوژي دنيا در واقع دومين دانشگاه قديمي انگليسي زبان دنيا بعد از آكسفورد است. اين دانشگاه كه يكي از بهترين و مهم‌ترين دانشگاه‌هاي جهان به حساب مي‌آيد، در سال 1209 تاسيس و افتتاح شد. دانشگاه كمبريج يك دانشگاه عمومي است كه معمولا با دانشگاه آكسفورد مقايسه مي‌شود. تعداد دانشجويان اين دانشگاه 16295 نفر بوده و تعداد فارغ‌التحصيلان آن به 9170نفر مي‌رسد. اين دانشگاه درآمدي برابر 1/4ميليارد دلار تا پايان سال 2006 دارد. شعار اين دانشگاه «ما از اين مكان روشن فكري و دانشي ارزشمند به دست مي‌آوريم.» است.

موسسه تكنولوژي كاليفرنيا: اين موسسه در حقيقت دانشگاه خصوصي آموزشي- تحقيقاتي است كه در منطقه Pasadena واقع شده است. اين دانشگاه كه با نام Caltech شناخته مي‌شود، در زمينه علوم طبيعي و مهندسي فعاليت مي‌كند تا آنجا كه به يكي از بزرگ‌‌ترين آزمايشگاه‌هاي NASA تبديل شده است. اين دانشگاه در واقع يك مدرسه كوچك است كه در حال حاضر 864دانشجو و 1222 فارغ‌التحصيل دارد. اين دانشگاه در سال 1891 توسط آموس جي‌تروپ (Amos G.Troop) يك تاجر و سياستمدار آمريكايي تاسيس و راه‌اندازي شد. درآمد سالانه اين دانشگاه تا پايان سال 2006 برابر 6/1ميليارد دلار بوده است. شعار اين دانشگاه «حقيقت بايد تو را آزاد كند» است.

دانشگاه توكيو: هشتمين دانشگاه بزرگ تكنولوژي دنيا در واقع بزرگ‌ترين دانشگاه تحقيقاتي ژاپن است. اين دانشگاه به عنوان يك دانشگاه عمومي در سال 1877 تاسيس شد. اين دانشگاه كه در حال حاضر توسط «هيروشي كومياما» مديريت مي‌شود، داراي 3هزار دانشجو است كه حدود 2100نفر آنها خارجي هستند. تعداد فارغ‌التحصيلان اين دانشگاه در حال حاضر برابر 13600 نفر است. اين دانشگاه كه در روزهاي اول تاسيس فعاليت خود را روي رشته‌هاي پزشكي و آموزه‌هاي غربي متمركز كرده بود، اين روزها در زمينه دانش و تكنولوژي به موفقيت‌هاي بزرگي دست پيدا كرده است.

دانشگاه ملي سنگاپور: اين دانشگاه قديمي‌ترين دانشگاه سنگاپور است كه در جنوب شرقي اين كشور واقع شده است. دانشگاه ملي سنگاپور در سال 1905 تاسيس شده و در حال حاضر تعداد دانشجويان و فارغ‌التحصيلان آن به ترتيب به 23469 نفر و 9075 نفر مي‌رسد. درآمد سالانه اين دانشگاه كه بخشي از آن توسط مراكز خيريه تامين مي‌شود، تا پايان سال 2006 برابر 978ميليون دلار بوده است «به سمت يك دانش بزرگ جهاني»، شعار اين دانشگاه است.

دانشگاه پكن: اين دانشگاه يكي از بزرگترين دانشگاه‌هاي پكن است كه در سال 1960 تاسيس و راه‌اندازي شده و فعاليت‌هاي اين دانشگاه به طور عمده در زمينه تكنولوژي متمركز شده است. با اين حال دانشگاه پكن تحقيقات گسترده‌اي در زمينه‌هاي مختلف علوم، مهندسي، اقتصاد، مديريت، هند و حقوق دارد. اين دانشگاه در جنوب شرقي شهر پكن واقع شده و بيش از 16000 دانشجو دارد كه حدود 12000 نفر آنها خارجي هستند.

دولت‌هاي الكترونيك، ضرورتي گريزناپذير در اداره جهان

واژه‌هايي چون "تجارت الكترونيك"، "بانكداري الكترونيك"، "دولت الكترونيك" و از اين دست، در حالي جسته و گريخته به گوش ما مي‌خورند كه سال‌هاست به صورت عملي و كاملا طبيعي در بسياري از كشورهاي جهان در حال اجرا و بازدهي كلان هستند و علاوه بر برگشت سرمايه‌هاي هنگفت، موجب صرفه‌جويي‌هاي قابل توجه در منابع و ظرفيت‌هاي مختلف شده‌اند.

به گزارش فاوانيوز، اما بسياري از دولت‌ها و جوامع، خواسته و يا ناخواسته هنوز هم متوجه تغيير عظيمي كه در مناسبات جهاني روي داده است نشده، و نپذيرفته‌اند كه پيوستن آنها به جمع جوامع اطلاعاتي پيشرفته، امتيازات بسياري براي آنها در پي خواهد داشت.
علاوه بر اين، حتي اگر اكنون درصد وسيعي از تعاملات تجاري، اداري و اجتماعي جهان به شكل الكترونيك انجام شده و سهم آنها از اين روند مطلوب و كارآمد،‌ در حد صفر باشد و نيز اگر آمارهاي معتبر و قابل استناد جهاني، ‌آخرين رتبه‌هاي نفوذ روابط الكترونيك در ميان جوامع را به آنها اختصاص دهد، شايد باز هم كارآمدي فناوري اطلاعات را در فعاليت‌هاي كلان مديريتي خود لحاظ نكنند.
متاسفانه، ادامه اين روند و اصرار بر اين نپذيرفتن، به كاهش محسوس بازدهي و افت قدرت تاثيرگذار اين دولت‌ها و ملت‌ها در جامعه جهاني خواهد انجاميد چراكه تعاملات الكترونيك و به طور خاص شكل كلان آنها، بي گمان به روندي بي چون و چرا و غيرقابل اجتناب تبديل خواهد شد.
به نظر مي‌رسد كه تلاش بسياري از دولت‌ها براي كنترل دنياي الكترونيك، وجود مديريت سنتي در ساختار اداري سياسي و نيز عدم اعتناي توده مردم به روش‌هاي نوين تعامل با حكومت،‌ از مهمترين دلايل عدم افزايش فعاليت‌هاي كلان الكترونيك باشد.
هرچند عملكرد نهادهاي دولتي و غيردولتي،‌ داراي تاثير متقابل و قابل توجهي بر يكديگر هستند اما در ميان تمامي نهادها و تشكل هايي كه به شكل آنلاين و الكترونيك به فعاليت مي‌پردازند، دولت‌هاي الكترونيك از مهمترين و بالاترين جايگاه برخوردار هستند.
دليل اين مساله نيز كاملا واضح است. حجم قابل توجه، وسيع و متنوع تعاملات آنها به شكل درون يا برون سازماني، تأثير عمده و گسترده‌اي را بر تمامي ابعاد و شئون اجتماع خواهد داشت.
شايد بتوان گفت بارزترين مزيت استفاده از روش‌هاي نوين در فعاليت‌هاي كلان، افزايش سرعت رسيدگي به مشكلات و حل مسايل كلان كشورها و نيز صرفه‌جويي در منابع و ظرفيت‌هاي موجود است.
تجربه انجام موفقيت‌آميز بسياري از فعاليت‌هاي كلان تجاري، ‌اداري، نظارتي و از اين دست، به شكل الكترونيك و آنلاين، توسط برخي از دولت‌ها، نشان داده كه اين شيوه مدرن قادر است علاوه بر افزايش بازده و سرمايه‌هاي برگشتي، از فرسايش قابل توجه نيرو و منابع انساني بكاهد.
برخي از مسوولان و صاحبنظران، بويژه در حوزه قدرت و سياست، ضعف امنيتي دولت‌هاي الكترونيك و آسيب‌پذير بودن آنها در برابر حملات مخرب آنلاين را به عنوان مانعي بزرگ براي تحقق آن مي‌دانند،‌ اما بايد گفت كه تلاش و صرف هزينه در جهت تحقق و پيشبرد دولت الكترونيك،‌ با توجه به مزايا و بازدهي فراوان آن در كوتاه مدت، خود پيش شرط لازم براي احساس نياز به ايجاد امنيت در آن است.
علاوه بر اين، تجربه كشورهاي پيشرو در اين حوزه، استفاده از گواهي‌نامه‌هاي امنيتي موجود و نيز دسترسي آسان (البته براي كشورهاي خارج از محدوده تحريم‌هاي جهاني) به فناوري‌هاي حفاظتي قدرتمند، تضميني براي قدرت، قوت و استحكام لايه‌هاي امنيتي در تعاملات درون و برون سازماني دولت‌هاي الكترونيك، محسوب مي‌شوند.
از ديدگاه برخي از كارشناسان، تحقق دولت الكترونيك، مقدم بر بحث امنيت در آن است و كشورها بايد تمام سعي خود را براي پرهيز از عواقب وخيم عقب ماندگي از جهان الكترونيك با تعاملات سريع، آسان و ارزان آن،‌ بكار گيرند.
در نهايت، مي‌توان فهرستي از موانع بزرگ و كوچك در راه تحقق و تامين امنيت دولت‌هاي الكترونيك را در نظر گرفت.
اين موانع، كه اغلب خواسته يا ناخواسته، به علل مختلف اجتماعي، سياسي و فرهنگي و در طول زمان ايجاد شده‌اند با اعتماد و همكاري نزديك ميان دولت‌ها و ملت‌ها، ‌ايجاد زيرساخت و بسترهاي لازم و نيز توجه بيشتر به جهاني شدن (با حفظ ارزش‌ها و آرمان‌هاي فرهنگي، اجتماعي)، رفته رفته در كوتاه مدت از بين رفته و زمينه تحقق دولت‌هاي الكترونيك يكپارچه و يا مستقل، در سرتاسر جهان، ايجاد خواهد شد.
از ميان مهمترين موانع موجود،‌ بويژه در ساختارهاي دولتي، مي‌توان به مديريت سنتي در بخش‌هاي مختلف دولت، عدم توجه به بكارگيري روش‌هاي نوين در تعاملات، رفتارها و ارتباطات درون سازماني و برون سازماني دولت، عدم برنامه ريزي مدون براي فرهنگ سازي و آموزش در ميان توده مردم براي افزايش اعتماد و اعتنا به تعاملات الكترونيك، عدم حمايت از كاربران دولتي يا غيردولتي اينترنت از طريق فراهم كردن امكانات فني و اطلاعاتي، تلاش دولت‌ها براي كنترل و نظارت همه جانبه دنياي الكترونيك، عدم وجود قوانين مدون و لازم الاجرا در بخش فعاليت‌ها و تعاملات الكترونيك، عدم توجه به امنيت به مفهوم واقعي كلمه در سيستم‌ها و شبكه‌هاي رايانه‌اي دولتي و غيردولتي، عدم وجود قانون كپي رايت در كشورها و عدم توجه به جهاني شدن و ورود به دنياي مناسبات نوين با حفظ ارزش‌ها و آرمان‌هاي ملي اشاره كرد.
البته جوامع و توده مردم نيز با عدم اعتماد خود به روش‌هاي نوين، حضور غيرفيزيكي و غير ملموس براي انجام فعاليت‌ها و پيگيري مسايل، ترجيح دادن روش‌هاي سنتي در تعامل خود با دولت عليرغم وجود ساختارهاي لازم براي ارتباط الكترونيك و نيز عدم تمايل به استفاده از نرم‌افزارهاي كامل، رسمي و ثبت شده براي تامين امنيت لازم در فعاليت‌هاي تجاري، اداري و مالي خود، نشان داده‌اند كه مانعي بزرگ براي تحقق و امنيت دولت‌هاي الكترونيك محسوب مي‌شوند.
به هر ترتيب، بايد پذيرفت كه كشورهاي در حال توسعه براي پيشرفت و ارتقاء همه جانبه خود، چاره‌اي جز ورود به دنياي يكپارچه الكترونيك،‌ نخواهند داشت.
هرچند ورود به اين دنيا، صرف هزينه‌ها و منابع خاصي را مي‌طلبد، اما مدت زمان اندك براي  بازدهي قابل توجه، صرفه جويي هاي بسيار در منابع ملي و جهاني، ايجاد اتحاد، همدلي و همكاري نزديك ميان ملت‌ها و دولت‌ها و نيز عواقب ناخوشايند ناشي از طرد شدن از جامعه جهاني اطلاعات، روز به روز تمايل دولت‌ها را براي انجام تعاملات و فعاليت‌هاي الكترونيك، افزايش مي‌دهد.

شهر مجازی و شهر واقعی

مقدمه  

« اگر با این سوال شروع کنیم که شهر چیست ؟ بدون شک باید به تاریخ پیدایش شهر توجه کنیم. زیرا تعریف شهر بدون توجه به این که شهر در چه زمان و مکان پدید آمده است ، میسر نخواهد بود. موضوع جالب توجه این که شهر ها نسبت به تاریخ زندگی بشر عمر کوتاهی دارند.» ( ممتاز، 9:1379) عنصر زمان و مکان نیز در شهرهای مجازی از ارکان مهم و باز تعریف شده در این فضا هستند وشهرمجازی عمر بسیار کوتاه تری از شهرهای واقعی دارد. اندیشمندان حوزه « جامعه شناسی شهر » از شهرها در طول تاریخ با نام های  شهر های اولیه یا شهرهای قبل ازانقلاب صنعتی ، شهر های آغاز انقلاب صنعتی ، بعد از انقلاب صنعتی ، کلان شهرها‏ و تکنوشهرها یاد می کنند و هم اکنون نیزاز ایجاد شهرها درفضای مجازی یاد می شود که ارتباط نزدیکی با دیجیتالی شدن  و انفجار اطلاعات در جامعه اطلاعاتی دارد.شاید زمانی برسد که از شهرهای مختلف مجازی صحبت شود و آن چه را که درعصر حاضر با آن روبه رو هستیم ، شکل ابتدایی شهر مجازی تلقی شود که امکاناتی چون اقتصاد مجازی ، تجارت مجازی، بانکداری مجازی ، دولت مجازی، ادارات مجازی، شرکت های مجازی، پول مجازی ، خدمات مجازی ، تفریحات مجازی و آموزش مجازی دوران  ابتدایی تولد خودرا در برابر آینده طی می کنند. در این  بخش با مقایسه مولفه های شهر مجازی و واقعی  به تفاوت ها و شباهت های این دو فضا می پردازم

برای شناخت بیشترشهرمجازی و ظرفیت های ایجاد شده لازم است تا با خصیصه های سکونت های شهری در فضای واقعی و مقایسه آن با فضای شهر های مجازی  آشنا شویم.گوردون چایلد وجه تمایز سکونت های شهری را از سکونت های دیگر در ده عامل جمعیت متراکم دریک منطقه محدود، مشاغل تخصصی، هنر و هنرمندان ، خط ومفهوم اعداد،علوم دقیق،تجمع تولید مازاد، دولت، بناهای عظیم و معماری قابل توجه ، تجارت بین المللی وجامعه با ساخت طبقاتی تعریف می کند.( چایلد 1951، صص30- 22 . به نقل ممتاز17:1379 - 15)

1-  شهر واقعی :  پیدایش متخصصین تمام وقت مانند روسا ، روحانیون، نویسندگان ، کارکنان حمل ونقل

شهر مجازی : پیدایش متخصصین در شهر مجازی نیز یکی از ملزومات می باشد که شهروندان مجازی برای مسائل در گیر در شهر مجازی به آنان رجوع می کنند . متخصصین با توجه به خصیصه های مجازی و درنوردیدن محدودیت های زمانی در عرصه واقعی ، امکان تمام وقت بودن نسبت به فضای واقعی افزایش می یابد.چه بسا با توجه به تکثر شغل هایی را که فضای مجازی و تکنولوژی های نوین به وجود می آورند ، پیدایش متخصصین بیشتر احساس می شود.

2-- شهر واقعی : تراکم بیشتر شهر در مناطق شهری نسبت به سایر سکونتگاه ها است.

شهرمجازی :  تراکم جمعیت درشهر مجازی با استفاده از کاربران این فضا باز تعریف می شود.تراکم کاربران و شهروندان مجازی در فضا هایی مانند برخی از وب سایت های شناخته شده و معتبر دارای امکانات بیشتر و فعال تر در شهر مجازی است.

3-  شهر واقعی :  هنر به شکل قابل توجهی در شهرهای اولیه توسط هنر مندان که تخصصی کار می کردند خلق شده است.

شهرمجازی :  طراحی وب سایت ها و بازتاب هنر در طراحی وب سایت ها و فضای شهری مجازی نیازمند به متخصصین و هنرمندانی آشنا با فرهنگ و فضای شهرمجازی می باشد.

4- شهر واقعی :  پیدایش خط و مفهوم اعداد در اولین شهر های جهان پدید آمد. ابتدا کارکرداصلی خط و اعداد ثبت میزان مواد غذایی ذخیره شده ، احشام یا نقل و انتقال زمین بوده است.

شهر مجازی : زبان عددی و دیجیتال نیز از مفاهیم پایه ایی در این فضا می باشد و بسیاری از ساختارها وکاربرد ها از این فضا با استفاده از این منطق صورت می پذیرد.ثبت اطلاعات و نقل و انتقال از فضا های مجازی با اعداد و منطقی مبتنی بر اعداد صورت می گیرد .« منطق دیجیتالی تغییر با منطق ریاضی و تبدیل یک تولید به هزاران تولید است.»(عاملی 1385)

5- شهر واقعی :  اشکال ابتدایی علوم ریاضیات و نجوم توسط بخشی از جمعیت که با سواد بوده اند به وجود می آید . محاسبه زمان  با استفاده ازنجوم  شکل می گیرد .و حتی سومری ها از این طریق زمان آبیاری مزارع خود را تعیین می کردند معابد سومری با معماری جالب توجه آن بدون دانش ریا ضی نمی توانسته ساخته شود.

شهر مجازی : دقیق تر شدن علوم و باز هم استفاده از منطق دیجیتال در زمینه های مختلف از خدمات تاسایر موارد جدایی ناپذیراز فضای مجازی است.از خدمات پزشکی گرفته تا کتابخانه ها با صفر ویک شدن و دقیق تر شدن سرو کار دارند.

6- شهر واقعی :  خراج یا مالیات از جانب کشاورزان به روحانیون یا مدیران شهری پرداخت می شده ، و به این ترتیب تولید مازاد جمع آوری می گردیده است . بدون وجود یک قدرت مر کزی مازاد تولید اندک تولید کنندگان مبدل به یک سرمایه قابل توجه و قابل استفاده نمی شد.

شهرمجازی :  خراج یا مالیات بگیرهای این فضا نیز در فضای اقتصاد مجازی و حتی خدماتی مانند ارائه پهنای باند وبانک ها ، شرکت ها و تجارت های مجازی صورت می گیرد.

7- شکل گیری دولت نشان دهنده تنظیم جامعه بر مبنای نوع سکونت است. یعنی تفکیک شهر از روستا. به علاوه پرداخت مالیات از جمله وظایف فرد نسبت به دولت محسوب می شده است.

دولت در این فضابه شکل دولت الکترونیک تغییر یافته است.پرداخت ماهیانه و یا سالیانه به مخابرات و یا آی اس پی هاعلاوه بر مالیات ها وارد زندگی شهروندان مجازی شده است.

8- شهر واقعی :  بنا های عظیم و با شکوه که نمایشگر تولید مازاد جامعه بودند و در شهر ها ساخته می شدند.

شهرمجازی: بنا درشهر مجازی سازه های قدرتمند در فضای مجازی هستند که از شکوه و جلال مجازی (عاملی 1385)در این فضا استفاده کرده اند. مانند برخی از وب سایت ها و وبلاگ ها و ساختمان های هوشمند که مجهز به زیر ساخت های تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات هستند ، با کنترل و عکس العمل هوشمند شرایط محیطی و انسانی یک محیط آرام ، امن و قابل زندگی ، زیبا ، و... و در عین حال کم هزینه را برای ساکنین خود فراهم می آورد . (عشقی ، 1383)

9- شهر واقعی : تجارت خارجی به علت وجود تولید مازاد پدید می آید و حتی در شهرهای اولیه هم وجود داشته و با اهمیت بوده است که نمایشگر وابستگی متقابل جوامع به یکدیگر فراتر از روابط محلی می باشد.

شهر مجازی : تجارت خارجی در فضای مجازی از گستردگی و فرامحلی بودن بیشتری نسبت به فضا پیشین برخوردار است زیرا با توجه به فرامحلی شدن روابط ،  فضای ارتباطی بیشتری برای تجارت در عرصه جهانی فراهم می شود.

10- شهر واقعی :  جامعه ایی با ساخت طبقاتی در اثر توزیع نابرابر منابع و فعالیت های تخصصی پدید می آیدبرگزیدگان کارکرد های مهمی را در جامعه عهده دار بودنداغلب دینی ، سیاسی ، و نظامی . شیوه زندگی آنان تفاوت آشکاری با روستاییان کشاورز داشت.

شهرمجازی :  ساخت طبقاتی در این فضا با شکاف دیجیتالی و سواد رسانه ایی وآشنایی بیشتر یا کمتر با فضای مجازی تعریف می شود البته ممکن است با طبقه اقتصادی افراد هم ارتباط داشته باشد، اما با توجه به فضای عدالتی که می تواند در فضای مجازی صورت بگیرد نقش آن نسبت به قبل کمتر خواهد شد.شکاف های دیجیتالی درفضای مجازی می تواند برگزیدگان و طبقه مقابل آن را به وجود آورد. که این مسئله با عواملی که می توانند از ضروریات شهر باشند در ارتباط است. 

چند عامل برای شکل گرفتن شهرواقعی خصوصا شهرهای اولیه ضرورت دارد.«  محیط مناسب طبیعی، فراوانی مواد غذایی و آب،موقعیت مناسب جغرافیایی از نظر حمل ونقل و ارتباطات، پیشرفت تکنیک، پیدایش تولید مازاد،پیدایش نظام رهبری سیاسی»(ممتاز، 23:1379)

باز هم اگر این عوامل در کنار عوامل ضروری شهر مجازی قرار دهیم متوجه هم پوشانی آن می شویم.محیط مناسب طبیعی در فضای مجازی همان محیط مطلوب برای کاربران و شهروندان فضای مجازی می باشدبرای مثال وجود سخت افزارهایی  در سطح گسترده چون رایانه ها و پهنای باند ها محیطی مناسب برای ایجاد شهر مجازی و استفاده شهروندان از این فضا می شود. موقعیت مناسب جغرافیایی در فضای مجازی به علت مکان مند نبودن فضای مجازی ، مکان هایی تعریف می شود که امکان برقراری ارتباط با سایر شهروندان در شهر مجازی سهل تر و سریع تر باشد. پیدایش تولید مازاد درشهر مجازی با سازه های اقتصادی و تجاری در این فضا وحتی سازه های کوچکتر دیگری چون وبلاگ ها می تواند انجام پذیرد.حتی مازاد تولید در شهر مجازی می تواند اطلاعات باشد. پیدایش نظام رهبری سیاسی در این فضا به دست قدرتمندان فضای مجازی می باشد.کسانی که با قدرت در این فضا می توانند کارکرد های این فضا را جهت دهی کنند. لذا توجه به شهر مجازی و برنامه ریزی جهت ساماندهی این شهر ، می تواند بسیاری از مشکلاتی را که شهر های واقعی با آن در گیر هستند کاهش دهد.

۱- عاملی . س . ر .(1385) ، جزوه درسی مطالعات فضای مجازی ، ترم دوم سال تحصیلی86-85، دوره کارشناسی

۲- عشقی . م .(1383) ، ساختمان های هوشمند در شهر مجازی ، سمینار شهر مجازی اسفند83 ، ویژه نامه شماره 3

۳- ممتاز. ف.(1379) ، جامعه شناسی شهر، تهران : انتشار ، صص 74-9

برگرفته از : http://cyber-sharifi.blogfa.com/

هويت در عصر اينترنت

دو ويژگى را مى توان براى هويت برشمرد: اول آن كه هويت وجه تمايز ميان «من» و «ما» با «ديگران» است؛ و دوم آن كه هويت مهم ترين منبع شناخت، عواطف، احساسات و سازماندهى رفتارهاى جمعى و فردى محسوب مى شود. بنابراين، مفهوم هويت ضرورتاً با دو امر متضاد تعريف مى شود، يعنى همسانى و تفاوت.
امروزه رسانه ها قادرند در يك پروسه شتابان، هويت هاى مجازى براى افراد و گروه ها درست كنند، بدون اين كه از مرزهاى سياسى مورد تجاوز نظامى قرار گيرند. از نتايج رشد شتابان فناورى هاى نوين ارتباطى مى توان به بحران هويت در جوامع اشاره كرد. بحران هويت واژه اى است كه براى توصيف عدم توانايى افراد در قبول نقشى كه جامعه از آنها انتشار دارد به كار رفته است



انقلاب ارتباطات در عصر حاضر تأثيرات شگرفى را در ابعاد مختلف زندگى انسان ها گذاشته است كه از مهمترين آنها مى توان به تأثيرات فناورى هاى نوين ارتباطى و اطلاعاتى بر فرهنگ ها اشاره كرد. فناورى هاى نوين و در رأس آنها شبكه جهانى اينترنت با دگرگونى در مفاهيم زمان و مكان، تغيير در اشكال نوين ارتباطى و ايجاد مراجع جديد هويت، موجب پيدايش ذهنيت هاى ناپايدار و هويت هاى جديد شده است. در جوامع امروزى براثر تحولات ساختارى ناشى از اين انقلاب، ذهنيت و هويت سيال و ناپايدار شكل مى گيرد و برداشت انسان ها از مفاهيم مختلف زندگى دگرگون مى شود.

مفهوم هويت

واژه هويت كه در فارسى مورد استفاده قرار مى گيرد، در اصل كلمه اى عربى (الهويه) است، اين كلمه از «هو» يعنى «او» كه ضمير مفرد مذكر است، مشتق شده است. هويت عبارت است از فرايند معناسازى براساس يك ويژگى خاص يا مجموعه به هم پيوسته اى از ويژگى هاى خاص كه بر منابع معنايى ديگر اولويت داده مى شود. «گيدنز» در اين باره مى نويسد: «هويت، منابع معنا براى كنشگران است وبه دست آنها از رهگذر فرآيند فرديت بخشيدن ساخته مى شود. با اين حال ممكن است از نهادهاى مسلط نيز ناشى شود، اما حتى در اين صورت نيز هنگامى هويت خواهد بود كه كنشگران اجتماعى آنها را درونى كنند و معناى آنها را حول اين درونى سازى بيافرينند.»

دو ويژگى را مى توان براى هويت برشمرد: اول آن كه هويت وجه تمايز ميان «من» و «ما» با «ديگران» است؛ و دوم آن كه هويت مهم ترين منبع شناخت، عواطف، احساسات و سازماندهى رفتارهاى جمعى و فردى محسوب مى شود. بنابراين، مفهوم هويت ضرورتاً با دو امر متضاد تعريف مى شود، يعنى همسانى و تفاوت. اين ادعا كه چيزى يا فردى هويتى ويژه دارد، بدين معناست كه اين چيز يا فرد مانند ديگر وجودها، داراى آن هويت است و در عين حال چونان چيز يا فردى متمايز، هويت و خاصيتى دارد. به بيان روشن تر، هويت يعنى كيفيت يكسان بودن در ذات، تركيب و ماهيت و نيز يكسان بودن در هر زمان و همه شرايط. در هر حال، هويت داشتن يا يگانه بودن، داراى دو جنبه متفاوت است: همانند ديگران بودن در طبقه خود و همانند خود بودن در گذر زمان.

لذا هويت عبارت است از نيازهاى روانى انسان و پيش نياز هرگونه زندگى اجتماعى است. اگر محور و مبناى زندگى اجتماعى را برقرارى ارتباط پايدار و معنادار با ديگران بدانيم، هويت اجتماعى چنين امكانى را فراهم مى كند. به بيان ديگر، بدون تعيين چارچوبى براى هويت اجتماعى، افراد مانند ديگران خواهند بود و هيچ كدام از آنان نخواهند توانست به صورتى معنادار و پايدار با ديگران پيوند يابند.

هويت در جامعه

هويت در طول تاريخ و در زمانها و مكان هاى گوناگون ويژگى هاى مختلفى داشته است. در يك جامعه سنتى هويت انسان ها بر آمده از يك نظام مقتدر سنت راهبردى و باورهاى ثابت آئينى و اسطوره اى است. در چنين جامعه اى هويت افراد شامل ويژگى هايى همچون ثابت بودن، يكسان بودن، يكنواخت بودن و قابل پيش بينى بودند است. در اين جوامع هويت همواره اجتماعى بوده و كمتر ديده شده كه ترديدها و شك انديشى هاى فردى در آن خللى وارد كند. هويت فردى اغلب ثابت و ايستا و بر تعريف مشخصى استوار بوده كه از سوى اسطوره ها و نظام هاى قانونى و تعريف شده ديرينه پشتيبانى مى شده است. در اين نظام هر فرد بخشى از يك نظام خويشاوندى قديمى است. انديشه ها و رفتار او به چارچوبى معين محدود مى شوند و سمت و سوى زندگى او كم و بيش مشخص است. از همين روست كه پرسش و چون و چرايى درباره جايگاه و موقعيت انسان در جهان به ميان آورده نمى شود.

اما در مقابل در جوامع مدرن هويت ها در ميان افراد متغير بوده و متكى بر تفاوت آنهاست. در اين جوامع ذهنيت افراد ثابت نيست، بلكه درگير عدم پايدارى هاست. هويت در جامعه مدرن خصلت شخصى و مدرن دارد اما در واقع امرى اجتماعى و وابسته به مناسبات بين الاذهانى است. در عصر مدرن، هويت براى نخستين بار با بحران مواجه مى شود. در اين دوران هم مانند دوران سنتى، هويت فردى بر شالوده رابطه با ديگران استوار است، از ثباتى نسبى برخوردار است، اما تأثير گذارى ها و تأثيرپذيرى ها، سمت و سوى آن را چند وجهى مى كند. در اين دوران هر فرد چندين نقش اجتماعى را ايفا مى كند و لذا مى تواند هويت هاى متعددى را براى خود انتخاب كند. انسان اين دوره، نگران آن بود كه مبادا هويت اش گذرا و شكننده و يا كاذب باشد. در شرايطى اين گونه، همواره يك خويشتن واقعى و فطرى در زير نقش هايى كه انسان در اجتماع بازى مى كند احساس مى شد و تلاش فرد همه آن بود كه اين خويشتن واقعى را پيدا كند و دست كم در خلوت با آن روراست باشد.

اما در دوره پست مدرنيته زندگى اجتماعى بسيار پيچيده تر از دوران مدرنيته است و گردش و شتاب بيشترى دارد. در اين دوران گستره اى از هويت هاى گوناگون پيش روى انسان قرار دارد و او با خواسته ها و آرزوهايى آشنايى يافته است كه در گذشته با آنها بيگانه بود. جوامع به سرعت تكه پاره مى شوند، انسان بايد در فرصت ها و مجال هاى كوتاه، شمارى از نقش هايى را كه مدام بر دامنه و گستره آن افزوده مى شود، به شكلى گذرا ايفا كند و همين واقعيت، برخوردارى از يك هويت يكپارچه را دشوار و حتى ناممكن كرده است. در اين دوره كه با عناوينى همچون «عصر اطلاعات» و «عصر مجازى» مترادف شده فناورى هاى نوين اطلاعاتى و ارتباطى و در رأس آنها شبكه عظيم جهانى اينترنت منابع متعدد و گوناگون هويتى را به افراد عرضه مى كنند و زمينه بروز چالش هاى متعدد در هويت انسان امروزى را موجب مى شوند.

هويت در عصر اينترنت

در عصر حاضر با ورود وسايل ارتباط جمعى از قبيل روزنامه، كتاب، تلويزيون، ماهواره و اينترنت زندگى انسان ها دستخوش تغييرات گسترده اى گرديده است. امروزه رسانه ها قادرند در يك پروسه شتابان، هويت هاى مجازى براى افراد و گروه ها درست كنند، بدون اين كه از مرزهاى سياسى مورد تجاوز نظامى قرار گيرند. از نتايج رشد شتابان فناورى هاى نوين ارتباطى مى توان به بحران هويت در جوامع اشاره كرد. بحران هويت واژه اى است كه براى توصيف عدم توانايى افراد در قبول نقشى كه جامعه از آنها انتشار دارد به كار رفته است. جدى ترين بحرانى كه يك شخص با آن مواجه مى شود، در خلال شكل گيرى هويت رخ مى دهد. اين بحران بدان جهت جدى است كه عدم موفقيت در رويارويى با آن پيامدهاى بسيارى دارد. در هنگامه بحران، كسى نمى داند هر آدمى واقعاً كيست و چه كاره است، چون در واقع چيزى مشخص نيست. امروز چيزى است و فردا چيز ديگر. همانند آدمى كه كاملاً حس جهت يابى اش را از دست داده باشد، چند گامى به يك سمت برمى دارد و سپس در جهت ديگر و شايد هم در جهت مخالف جهت اول گام نهد. انسانى كه دچار بحران هويت شده است به حال خود رها شده، به درون آشوب ها و نابسامانى هاى يك محيط ناب افتاده و در يك وضع حسرت بار فاقد هر نوع جهت يابى گرفتار شده است. در مجموعه گزارش هايى كه به وسيله گروه نويسندگان و منتقدان طراز اول باشگاه معروف رم در سال ۱۹۸۲ منتشر شده است به صراحت بحران مدرن به عنوان بزرگترين خطر زمينه ساز زوال فرهنگى و اخلاقى جهان امروز، تلقى شده است. آثار اين بحران در تمام شئون زندگى كشورهاى پيشرفته، در حال توسعه و عقب مانده به چشم مى خورد.

از پيامدهاى جدى و اساسى انقلاب ارتباطات و جامعه اطلاعاتى تحول در مفاهيم مكان و زمان و نيز چند منبعى هويت در عصر جديد است كه هر يك به نوبه خود مفهوم هويت را دستخوش تغيير، ناپايدارى و حتى بحران ساخته اند. فناورى هاى نوين ارتباطى مفهوم مكان و زمان را دستخوش تغيير كرده اند، در حالى كه مكان و فضا از توانايى هويت سازى بسيار بالايى برخوردارند. به بيان روشن تر، مرزپذيرى و قابل تحديد بودن مكان اين امكان را فراهم مى سازد كه انسان ها با احساس متمايز بودن، ثبات داشتن و تعلق به گروه، امنيت و آرامش لازم را براى زندگى كسب كنند. در واقع، سه كار ويژه هويت آفرين مكان، بر خاصيت اصلى آن يعنى، مرزپذيرى و ثابت بودن استوار است. اما فناورى هاى نوين ارتباطى با از بين بردن مرزها، مكان ها و فضاها هويت افراد را دستخوش ناپايدارى و بحران مى سازند. از آنجا كه مكان در مقايسه با فضا، توانايى و قابليت بسيار بيشترى براى تأمين نياز به ثبات، تمايز و همبستگى اجتماعى دارد، جامعه اطلاعاتى و شبكه اى با سرزمين زدايى و فضامند ساختن زندگى اجتماعى، نوعى ناپايدارى، تزلزل و عدم ثبات در هويت و ذهنيت پديد مى آورد.

جامعه اطلاعاتى با تبديل زمان تاريخى به حالت بى پايان، گذشته هويت بخش را نابود مى كند. نابودى گذشته به معناى از ميان رفتن خاطره و تاريخ، از ميان رفتن پيوند ميان گذشته مشترك و حال مشترك است. در چنين شرايطى انسان نوعى همزمانى را تجربه مى كند و در دنيايى لحظه اى قرار مى گيرد كه در چارچوب آن گذشت زمان را نمى توان احساس كرد، در حالى كه يكى از پيش نيازهاى اصلى هويت، احساس تداوم در گذر زمان است و ذهنيت چونان آگاهى از زمان قلمداد مى شود. بنابراين هنگامى كه زمان چونان تداوم از ميان مى رود، وحدت سوژه هم مخدوش مى شود و احساسى از موقتى بودن و متغير بودن بر ذهن انسان چيرگى مى يابد. فناورى هاى نوين ارتباطى در عصر ارتباطات نه تنها فرهنگ هاى گوناگون و پرشمارى را در دسترس افراد و گروه هاى مختلف قرار مى دهد، بلكه دنياها و مرجع هاى اجتماعى آنان را افزون مى سازد. بنابراين، اندك و حتى واحد بودن مرجع هاى اجتماعى در جوامع سنتى كه نياز هويتى انسان ها به تعلق و همبستگى اجتماعى را به آسانى تأمين مى كرد، از ميان مى رود و فرد ناگزير مى شود كه با واحدهاى اجتماعى كوچك و بزرگ مختلفى هويت پيدا كند. منابع و گزينه هاى هويتى كه در چنين شرايطى عرضه مى شوند، نه تنها متعدد و متنوع هستند، بلكه گاهى در تعارض با يكديگر نيز قرار دارند. به اين ترتيب، مرجع هاى اجتماعى و در نتيجه هويت ها نسبى مى شوند. اين نسبيت فراگير، هويت سازى را به مسئوليت دشوار فردى و زندگى اجتماعى را به عرصه اى تعارض گونه تبديل مى كند. نسبى شدن فرهنگ ها نيز نوعى ناپايدارى و عدم ثبات در هويت پديد مى آورد. كنار هم قرار گرفتن فرهنگ هاى خاص در درون فضاى اجتماعى بسيار گسترده و پهناور و نسبى شدن حاصل از آن، دنيايى فارغ از اصول عام و مطلق پديد مى آورد و بنيادهاى هرگونه يقين و قطعيت معناساز و هويت بخشى را متزلزل مى سازد. اين تزلزل، در واقع تزلزل پايه هاى ايمان و باور است. اما در جهت حفظ هويت فرهنگى بايد راهبردهاى متعددى از سوى مسئولان و برنامه ريزان اتخاذ شود. از جمله اين راهبردها تقويت باورها، ارزش ها و نگرش هاى اصيل مذهبى و ملى است كه از اصلى ترين عوامل حفظ هويت فرهنگى جامعه به شمار مى رود. ارزش هاى اصيل مذهبى و دينى به عنوان يك ابزار مهم در هويت بخشى به انسان ها و بويژه نسل جوان و دادن معنا به زندگى و جهت بخشيدن به آن مطرح هستند، به طورى كه «ساموئل هانتيگتون» نيز به نقش ارزشمند و والاى دين در حفظ هويت جوامع اشاره كرده و مى نويسد: «دين به زندگى نخبگان نوپاى جوامعى كه در حال مدرن شدن هستند، جهت و معنا مى دهد». آفرينش فرهنگى با اتكا به عناصر و مواريث فرهنگى غنى گذشتگان نيز يكى ديگر از راهكارهاى حفظ هويت فرهنگى افراد است. بى شك چنانچه نسل جوان، از لحاظ فكرى و فرهنگى پرمايه و غنى بوده و پايه هاى محكمى براى تفكر، جهان بينى و معناى زندگى داشته باشند، در برخورد با هجمه فرهنگى فناورى هاى نوين، معقولانه برخورد كرده و به درستى آنها را در تركيب شخصيتى خود جذب مى كند.

تجارت موبایلی

مقدمه.
به طور خلاصه و ساده تجارت موبایلی (mBusiness) ارایه خدمات و محصولات با استفاده از بسترهای ارتباطات موبایلی (شبکه های موبایل) است. در این تعریف ساده نکات مهمی وجود دارد که در این مطلب سعی می کنیم کلیه وجوه این تعریف را بررسی کنیم. اجزای مختلف این تعریف عبارتند از خدمات و محصولات، شرکت های ارایه دهنده خدمات و محصولات، مشتریان که از خدمات و محصولات استفاده می کنند، بانک ها یا مؤسسات مالی و اعتباری که عملیات نقل و انتقال مالی خرید را انجام می دهند و شبکه های ارتباطی موبایلی و فناوری های موجود در این شبکه ها که تمام این فرایند با کمک آن ها انجام می شود. با یک مثال بهتر می توان موضوع را درک کرد. فرض کنید سازمان تربیت بدنی تصمیم دارد با سازوکاری بلیت بازی های فوتبال را عرضه کند که کلیه افراد بتوانند به صورت عادلانه بلیت بازی را تهیه کنند، دست دلالان کوتاه شده، سرعت عمل بالا بوده و هزینه نیروی انسانی نیز کاهش یابد. (علت استفاده از این مثال مشاهده مشکلات این سازمان در فروش بلیت شهرآورد بزرگ استقلال و پیروزی است!) در این مثال کالا، بلیت بازی و مشتری تماشاچیانی هستند که متقاضی دریافت این بلیت هستند. ارایه دهنده خدمات نیز سازمان تربیت بدنی است. در انتهای این مطلب با استفاده از مطالب مطرح شده در این نوشته راه حلی برای این مسأله با استفاده از مفاهیم تجارت موبایلی ارایه خواهیم کرد.

خدمات و محصولات.
طیف وسیعی از خدمات و محصولات وجود دارند که می توان آن ها را با استفاده از بسترهای ارتباطی به مخاطب ارایه و عرضه کرد. این خدمات و محصولات را در چند دسته زیر تقسیم می کنیم:

• خدماتی که به طور مستقیم قابل ارایه هستند(Direct-Provided Services): تعداد زیادی از خدمات که ما آن ها را به عنوان خدمات ارزش افزوده می شناسیم به صورت مستقیم قابل ارایه به مشتریان هستند. غالب این خدمات خدمات متنی هستند. برای مثال سیستم اطلاع رسانی قیمت ارز، سکه، طلا، سیم کارت و ... برای تجار و بازرگانان با استفاده از پیام کوتاه یا sms و ...
• خدمات و کالاهایی که نیاز به واسطه دارند(Indirect-Provided Services): در این موارد غالباً درخواستی از طرف مشتری برای کالا صورت می گیرد که فروشگاه مورد نظر باید کالا را از طرق دیگر مانند پست و یا پیک موتوری برای مشتری ارسال کند.
• خدمات مبتنی بر موقعیت(Location Based Services): با توجه به ساختار شبکه های موبایل، می توان موقعیت جغرافیایی هر گوشی موبایل روشن را با تقریب مناسبی به دست آورد. این موقعیت در مکان های شلوغ شهری حدود 500 متر و در جاهای خلوت حداکثر چندین کیلومتر است. این قابلیت یک موقعیت عالی تجاری را برای ارایه دهندگان خدمات موبایلی فراهم می کند. برای نمونه ممکن است صاحب موبایل از اپراتور خود یا ارایه کننده خدمات اطلاعاتی درباره نزدیک ترین رستوران به خود را درخواست کند. یا از اپراتور نقشه محلی را که در آن قرار دارد بخواهد یا ... . البته در آینده نزدیک گوشی های تلفن مجهز به دستگاه های GPS می گردند که در این حالت موقعیت جغرافیایی صاحب گوشی را حتی با دقت بالاتری می توان به دست آورد.

در مسأله ما –فروش بلیت بازی های فوتبال- کالا می تواند به هر دو شکل بالا (مستقیم یا با واسطه) ارایه گردد. فرض کنید شماره ای برای پیام کوتاه از طرف سازمان تربیت بدنی اعلام شده و متقاضیان بلیت با ارسال پیام کوتاه به این شماره درخواست خود را مطرح می کنند. در این حالت سازمان تربیت بدنی می تواند بلیت را از طریق پست یا پیک موتوری برای شخص ارسال کند یا رسید آن را با استفاده از پیام کوتاه برای متقاضیان بفرستد. هر دو این راه حل ها را بررسی خواهیم کرد.

ارایه دهندگان کالا و خدمات.
با توجه به این که تقریباً هر نوع کالا و خدمات را می توان در این نوع تجارت ارایه نمود، به سادگی می توان ارایه دهندگان کالا و خدمات را در دسته های زیر تقسیم بندی نمود:

• ارایه دهندگان خدمات: هر سازمان، مؤسسه یا شرکتی که خدماتی را ارایه می کند، می تواند –با اندکی ابتکار و خلاقیت- خدمات خود را با استفاده از فناوری های موبایلی عرضه کنند. یکی از بزرگ ترین سازمان هایی که می تواند خدمات فراوانی را به گروه های بسیار زیادی از افراد ارایه دهد، دولت است. دولت موبایلی از مباحثی است که در سلسله مطالب بعدی به آن خواهیم پرداخت.
• تولید کنندگان کالا: تولید کننده کالا نیز می توانند با ایجاد راهکارهای مختلف به ارایه کالاهای خود بپردازند. در واقع تجارت موبایلی مکمل سایر روش های تجارت –تجارت سنتی، تجارت الکترونیک و ...- است
• شرکت های تبلیغاتی: یکی از راه های مؤثر تبلیغات، استفاده از تبلیغات موبایلی است. این نوع تبلیغات مزایایی دارد که باعث می شود تأثیر گذاری این نوع تبلیغات –البته در صورت استفاده صحیح- بسیار بالا باشد.

در مثال فروش بلیت بازی فوتبال، ارایه دهنده کالا (بلیت) یک سازمان دولتی است و این خدمت جزو خدمات دولت موبایلی تلقی می شود.

مشتریان.
به طور کلی همه اقشار جامعه می توانند مشتریان این قبیل خدمات و کالاها باشند. برای فهم بهتر و ارایه مثال، در یک دسته بندی ساده می توان مشتریان این خدمات را شناسایی نمود:

• تجار و بازرگانان می توانند اطلاعات کالاهای مورد نیاز خود را در هر لحظه از طریق شرکت های ارایه دهنده خدمات ارزش افزوده دریافت کنند. آن ها همچنین می توانند از این طریق به خرید و فروش بپردازند یا می توانند با مشتریان خود تعامل برقرار نموده و نظرات آن ها را در مورد کالاها و خدمات جویا شوند و ... .
• جوانان و علاقه مندان مسابقات ورزشی می توانند آخرین اخبار مسابقات ورزشی را از طریق پیام کوتاه دریافت کنند.
• مدیران می توانند برنامه ها و قرارهای خود را با استفاده از این قبیل خدمات هماهنگ کنند.
• دنبال کنندگان اخبار سیاسی ...

در مثال خرید بلیت بازی فوتبال، مشتریان عموم افرادی هستند که تمایل دارند با خرید بلیت، بازی را از نزدیک تماشا کنند.

مؤسسات مالی و اعتباری.
یکی از مهم ترین اجزای هر نوع تجارتی، سازوکاری است که برای پرداخت های مالی آن در نظر گرفته می شود. بحث پرداخت الکترونیک یکی از مباحث داغ در تجارت الکترونیک در ایران است و هنوز راهکار جامع و مانعی برای آن در ایران یافت نشده است. بحث پرداخت موبایلی در ایران بنا به دلایلی از جمله آماده نبودن زیر ساخت ها و عدم فرهنگ سازی مناسب هنوز مطرح نشده است. ولیکن در دنیا چندین راهکار برای پرداخت موبایلی وجود دارد که در این قسمت از مطالب به آن ها مختصراً اشاره می کنیم:

• پرداخت بر روی قبض: برخی از اپراتورهای شبکه های مخابراتی هزینه خدمات و مبادلات مالی را بر روی قبض مشترکین وارد نموده و در انتهای هر دوره استفاده از مشترک دریافت می کنند. همه شما ممکن است ماجرای sms های بهزیستی را به خاطر داشته باشید!
• استفاده از خدمات بانکداری موبایلی: در این حالت یک بانک یا مؤسسه مالی و اعتباری می تواند نقش واسطه بین خریدار و فروشنده را بر عهده بگیرد. با شروع تراکنش مالی، خریدار به درگاه پرداخت بانک وارد شده و خرید، مبلغ آن و فروشنده را تأیید می کند. سپس بانک مبلغ را از حساب خریدار کسر و به حساب فروشنده واریز می کند. در این روش نیازی نیست که خریدار و فروشنده در یک بانک حساب داشته باشند. البته این فرایند بسیار پیچیده است و بحث پرداخت موبایلی خود یک مقاله مستقل را طلب می کند. مشکل دیگر، محاسبه میزان برداشتی از هر نقل و انتقال توسط بانک و یا مؤسسه خواهد بود.
• قرارداد بین یک فروشنده و خریدارانش: یکی از راه های متداول برای پرداخت موبایلی روشی است که در آن یک فروشنده (معمولاً فروشندگان بزرگ و فروشگاه های زنجیره ای) قرارادی با مشتریان خود امضا می کنند. در این حالت فرد دارای یک حساب مالی در فروشگاه می شود. این حساب می تواند حساب بدهکار (Debit) یا حساب اعتباری (Credit) باشد. در صورتی که نوع حساب، بدهکار باشد، مشتری باید ابتدا مبلغی را در این حساب وارد نموده و تا زمانی که این مبلغ تمام نشده است می تواند با آن خرید کند. در صورتی که حساب، اعتباری باشد مشتری تا میزان مشخصی اعتبار خرید دارد. پس از اتمام این میزان اعتبار، مشتری با پرداخت هزینه ها با فروشگاه تسویه حساب نموده و مجدداً اعتبار به دست می آورد.
• یکی دیگر از روش های پرداخت موبایلی روشی است که در آن پرداخت موبایلی صورت نمی گیرد! به این معنی که پس از انجام خرید، مشتری رسید خرید را بر روی موبایل خود دریافت نموده و به روش های دیگری کالای خود را تحویل گرفته و وجه آن را می پردازد. برای مثال پس از انجام خرید، کالا از طریق پست به خریدار تحویل داده شده و مشتری هزینه آن را به مأمور پست می پردازد.

حال بر می گردیم به مثال خرید بلیت خودمان. با توجه به این که هیچ کدام از روش های بالا در ایران پیاده سازی نشده است برای این مشکل باید راه حلی ابتکاری یافت! شاید بهترین راه حل همان گزینه آخر باشد.

شبکه های موبایل و توانایی آن ها.
تجارت موبایلی بر مبنای چندین فناوری ساخته می شود که برخی از آن ها به خوبی شناخته شده اند و تعدادی از آن ها برای عموم شهروندان ایرانی نا آشنا است. برای آشنا شدن با این فناوری ها به جا است که با نسل های شبکه های موبایل آشنا شویم:

• نسل اول یا سیستم های آنالوگ که فقط برای انتقال صدا از آن ها استفاده می شد.
• نسل دوم یا سیستم های دیجیتال، فناوری مورد استفاده در شبکه موبایل دولتی ایران.
• نسل 2.5 که یکسری خدمات بنام خدمات حامل(Bearer Services) از قبیل امکان ارسال پیام کوتاه، تعریف صندوق صوتی و ... را در اختیار کاربر قرار می دهد.
• نسل 2.75 که علاوه بر انتقال صدا و خدمات توانایی انتقال داده با استفاده از فناوری GPRS را دارد. شبکه ایرانسل از این نسل است.
• نسل 3 که فناوری هایی را پشتیبانی می کند که در نسل های قبلی نیست. از جمله آن ها می توان به تماس های ویدیویی، بارگذاری فایل های ویدیویی، انتقال اطلاعات با سرعت بالا، خدمات مبتنی بر موقعیت و ... اشاره کرد.

برای استفاده از خدمات تجارت موبایلی باید از گوشی هایی استفاده نمود که از WAP پشتیبانی نموده و همچنین دارای مرورگر WAP برای گشتن در اینترنت نیز باشند. در کنار این موارد پیام کوتاه (sms) و پیام چندرسانه ای (mms) نیز بسیار کمک می کنند.
برای استفاده از همه توانایی های تجارت موبایلی باید از شبکه های نسل 3 استفاده نمود. ولی نسل 2.75 نیز پاسخگوی تعداد زیادی از نیازها است. متأسفانه نسل 2 که در شبکه موبایل دولتی ایران از آن استفاده می شود تقریباً هیچ یک از نیازهای تجارت موبایلی را بر آورده نمی کند و تنها قابلیتی که دارد همان پیام کوتاه یا sms است. بنابراین هر راه حلی که برای تجارت موبایلی در ایران پیشنهاد می شود کاملاً مبتنی بر پیام کوتاه یا sms است.

راه حل مشکل فروش بلیت!
با توجه به نکاتی که در آخرین بند این نوشته به آن اشاره شد برای حل مشکل بلیت در حال حاضر فقط می توانیم از پیام کوتاه استفاده کنیم. راه حل پیشنهادی ما به شرح زیر است:
سازمان تربیت بدنی مدتی قبل از آغاز بازی –دو یا سه هفته کافی است- شماره پیام کوتاه خود را به اطلاع عموم رسانده و از آن ها می خواهد که نام و نام خانوادگی و تعداد بلیت درخواستی خود را با استفاده از پیام کوتاه به این شماره ارسال کنند. سپس با پردازش خودکار پیام های ارسالی، پیام کوتاهی را که شامل یک کد رمز اختصاصی، تاریخ و نحوه دریافت بلیت است، به افراد ارسال می کند. افراد در تاریخ مشخص شده در این پیام کوتاه، به آدرس مورد نظر رفته و بلیت خود را با ارایه کد اختصاصی و کارت شناسایی و پرداخت هزینه بلیت دریافت می کنند، به همین سادگی!

طراح ايراني و طرح هاي جهاني

شرکت فنلاندي نوکيا، غول دنياي ارتباطات، براي حفظ موقعيت خود در بازار پرالتهاب گوشي هاي تلفن همراه، به تازگي گروه جديدي از اين گوشي ها را با عنوان سري N عرضه کرده است و اولويت در اين سري، استفاده از تجهيزات بسيار خوب بود. به طور مثال دوربين هاي فيلمبرداري و عکاسي اين گوشي ها از عدسي هاي شرکت آلماني «کارل زايس» که سازنده بهترين عدسي هاي مخصوص دوربين است، استفاده مي کند. در همين راستا شرکت نوکيا تصميم گرفت براي طراحي جديدترين محصول عرضه شده خود از استوديو هاي صاحب نام و مطرحي که در اروپا وجود داشت، بهترين را انتخاب کرده و پروژه طراحي خود را به آنها واگذار کند. به همين منظور استوديوي طراحي «فيض» که يکي از معتبرترين استوديوهاي طراحي تجهيزات الکترونيکي و صنعتي است، انتخاب شد.بنيانگذار و مديرعامل اين استوديو يک ايراني 44ساله به نام «فيض» و متولد تهران است. او در سال 1986 از دانشگاه «شيکاگو»ي امريکا در رشته طراحي صنعتي فارغ التحصيل شده است.فيض پس از پايان دوران تحصيلش، بلافاصله در مرکز طراحي شرکت معتبر «تگزاس اينسترومنتس» (بزرگترين شرکت توليدکننده قطعات الکترونيکي در جهان) شروع به کار کرد. وي پس از 4 سال فعاليت در اين شرکت معتبر در سال 1990 به هلند رفت و به مرکز طراحي شرکت الکترونيکي فيليپس ملحق شد. فعاليت در اين دو شرکت معتبر براي او بسيار پرثمر بود، زيرا تجربيات باارزشي که از کار در اين شرکت ها به دست آورده بود باعث شد سبک کاري خاصي را ايجاد کرده و توسعه دهد. فيض در اين مورد مي گويد؛ «شرکت فيليپس از جمله شرکت هايي است که در زمينه هاي گوناگون از جمله تجهيزات پزشکي، لوازم الکترونيک، لوازم صوتي و تصويري، تجهيزات مخابراتي و ديگر وسايل برقي فعاليت مي کند و در طراحي محصولات خود همواره از يک نظام ويژه اي پيروي کرده است و موجب شد من نيز سبک کاري خاصي را براي طراحي هاي خود در نظر گرفته و به پيشرفت برسم. فيض در سال هاي آخر فعاليت در شرکت فيليپس به عنوان مدير و طراح ارشد گروه طراحي مرکزي اين شرکت فعاليت مي کرد. فيض در سال 1998 به همراه همسر هلندي خود که يک طراح گرافيک درجه يک است، استوديوي طراحي فيض را تاسيس کردند.استوديوي طراحي فيض از ابتداي فعاليت به دليل شيوه و روش خاص طراحي اي که داشت در کانون توجه شرکت هاي صنعتي هلند و اروپا قرار گرفت. سبک کار آنها مبتني بر خلوص و سادگي و ظرافت است و يادآور شيوه طراحي اسکانديناويايي است و از سبک کاري طراحاني همچون «برونوماتسن» و «پاول ياهولم» نيز بهره برداري مي کند.استوديوي طراحي فيض در شهر آمستردام قرار دارد و در مدت 9 سال فعاليت خود اعتبار قابل توجهي کسب کرده است. از جمله موفقيت در کسب دو جايزه معتبر بين المللي و سه بار نامزدي براي ديگر جوايز بين المللي در زمينه طراحي.استوديوي فيض در زمينه طراحي وسايل الکترونيکي، طراحي مبلمان، طراحي گرافيک، معماري داخلي و فضاهاي نمايشگاهي و طراحي استراتژيک فعاليت مي کند.

واقعيت هاي خانه رويايي

سال گذشته ميلادي طي کنفرانسي در ايالات متحده بيش از 160 شرکت طراح و سازنده خانه هاي مسکوني در شيکاگو گرد هم آمدند تا در مورد گسترش و توليد انبوه خانه هاي ديجيتالي و هوشمند، تبادل نظر و تصميم گيري کنند. اين شرکت ها از جمله پيمانکاران بزرگي در اين زمينه هستند که ساليانه هزاران خانه جديد با قيمتي بين 200 تا 900 هزار دلار ساخته و دراختيار مردم قرار مي دهند. البته يکي ديگر از دلايل تشکيل اين گردهمايي، اشباع بازار از خانه هايي با طرح هاي قديمي و يافتن راهي براي کسب درآمدهاي بيشتر اين شرکت ها بود. «ويليام تامسون» يکي از برگزارکنندگان اين گردهمايي در اين زمينه مي گويد؛ «ويژگي هاي ديجيتالي براي خانه ها يک مزيت رقابتي بسيار اساسي به حساب مي آيد. از 30 ميليون خانه اي که سال گذشته در ايالات متحده به فروش رسيد، تقريباً 7 ميليون از آنها با نقشه هاي قديمي و سيم کشي هاي مشکل زا همراه بودند.» هر چند که مي توان بسياري از خانه هاي قديمي را نيز با برخي سيستم هاي ديجيتالي نوسازي کرد، ولي اين کار چندان به صرفه نيست و بهتر است يک خانه جديد هوشمند طراحي و ساخته شود زيرا وقتي ديواري نباشد، سيم کشي و نصب سيستم هاي جديد بسيار ارزان تر درمي آيد.

مساله اي که اين سياست جديد (طراحي و ساخت خانه هاي هوشمند) را جذاب تر کرده است، نسل جديد خريداران جواني است که به فناوري به عنوان بخشي لازم و طبيعي در زندگي شان نگاه مي کنند.

بيش از 60 درصد خانه هاي فروخته شده در سال گذشته در ايالات متحده، مجهز به سيم کشي هاي نوع Cat-5 بوده که بهترين نوع سيم براي ارتباط شبکه هاي کامپيوتري است. ضمن اينکه اين خانه ها مجهز به طراحي جديدي براي سيستم هاي پخش ويدئويي و پخش صوت بوده اند.

سوال مهم در اين زمينه اين است که سيستم خانه هاي هوشمند چگونه به بهبود زندگي صاحبان اين خانه ها کمک مي کند؟ براي درک بهتر استفاده از اين خانه ها فرض کنيد مثلاً مادر از خريد برگشته و به سمت خانه درحال رانندگي است. هنگامي که به خانه مي رسد از همان داخل ماشين با فشار دکمه دستگاه کنترل از راه دور در پارکينگ و قفل مرکزي خانه باز مي شود. سيستم تهويه داخل منزل فعال شده و دماي هواي خانه را تنظيم مي کند. تمام لامپ هاي موجود در مسير، از در ورودي خانه تا آشپزخانه روشن مي شوند. ديگر لازم نيست که با دست پر از وسايل، کليد درآورده يا دنبال کليد لامپ بگردد. يا مثلاً شما از خانه خارج مي شويد و سپس يادتان مي افتد که اجاق گاز را خاموش نکرده ايد يا لامپ يکي از اتاق ها روشن مانده است. ديگر لازم نيست که راه طولاني را بازگرديد و اجاق را خاموش کنيد، فقط کافي است با دستگاه کنترل از راه دور همراهتان يا سيستمي که روي تلفن همراهتان نصب شده اين کار را انجام دهيد.

يکي ديگر از مهم ترين ويژگي هاي اين خانه ها، اتصال سريع و راحت به اينترنت است. اين خانه ها بر اساس اين ايده طراحي شده اند که در هر مکاني دور از خانه که باشيد، به راحتي بتوانيد از طريق وب وضعيت خانه را کنترل کنيد. اگر فراموش کرده ايد درها را قفل کنيد، اين کار را انجام دهيد. روشنايي و دماي خانه را تنظيم کنيد و جالب اينکه اين خانه هاي هوشمند براي شما پيام مي فرستند. مثلاً وقتي که بچه ها به خانه آمدند حسگرهاي در، با ارسال سيگنالي به تلفن همراهتان، شما را آگاه مي کنند. حسگر ديگر مي تواند به شما اطلاع دهد که در اتاق شما، امروز چند بار و در چه ساعت هايي باز و بسته شد، با فراگيرتر شدن سيستم هاي کنترل الکترونيکي، بسياري از وسايل خانه هاي هوشمند، خدمات جالبي به شما ارائه مي دهند. به طور نمونه در اين خانه ها يک اسکنر الکترونيکي جايگزين کليد در اصلي خانه مي شود. اين نوع وسايل امروزه بيشتر در مکان هاي امنيتي مورد استفاده قرار مي گيرند ولي به زودي فراگيرتر شده و در خانه هاي ديجيتالي هم به کار مي روند. بنابراين شما براي ورود به خانه فقط کافي است انگشت دست خود را روي دستگاه اسکن بکشيد، پس از آن دستگاه با شناسايي شما در را به رويتان باز مي کند. در خانه هاي مدرن امريکايي قسمتي به نام «رختشوي خانه» وجود دارد. در اين قسمت کنتور آب، دستگاه حرارتي و ماشين لباسشويي و خشک کن قرار دارند. اين بخش در خانه هاي ديجيتالي به کانون فرماندهي ديجيتالي تبديل مي شود و يک کامپيوتر، آب و گرماي خانه، روشنايي خانه و سيستم امنيتي خانه را زير نظر دارد. آينه قسمت دستشويي و حمام اين خانه ها مجهز به يک نمايشگر است که مي تواند در صورت تمايل شما فعال شده و بلندگوهايي در اين قسمت اخبار راديو يا موسيقي دلخواهتان را به گوش شما برساند. يخچال خانه هاي هوشمند مجهز به يک صفحه نمايشگر است که هم مي تواند به عنوان تلويزيون و هم نمايشگر کامپيوتر استفاده شود. در حافظه اين نمايشگر انواع و اقسام دستور پخت شيريني و غذاهاي مختلف وجود دارد و خانم خانه مي تواند با کمک آن که دستور پخت را نمايش هم مي دهد به پخت و پز غذا بپردازد. اين يخچال ها داراي يک اسکنر مخصوص هم هستند که توسط آن مي توان مواد غذايي را هنگام قرار دادن در يخچال البته اسکن کرد تا يخچال بتواند تاريخ به پايان رسيدن زمان مصرف هر ماده غدايي را پيش از به پايان رسيدن آن به اطلاع شما برساند.

خانه هاي ديجيتالي مجهز به يک تقويم الکترونيکي هم هستند. به طوري که اين تقويم مي تواند از طريق تلفن هاي همراه پيام کوتاه دريافت کند. ضمن اينکه افراد خانه با انتقال اطلاعات به اين تقويم در زمان لازم خواهند دانست که در چه روز و زماني چه کاري بايد انجام دهند يا مثلاً پدر خانه در ساعت معيني کجاست و چرا دير کرده است؟

برنامه هاي تلويزيوني، اينترنتي خانه نيز به وسيله يک دستگاه کنترل از راه دور به راحتي قابل تعويض و جابه جايي به زمان دلخواه شماست. مثلاً شما از روي مبل اتاق خودتان مي توانيد برنامه تلويزيوني دلخواهتان را ضبط کرده يا به اينترنت پرسرعت متصل شويد.در زير صفحه تلويزيون هم يک پردازنده يا «Media Center-PC» وجود دارد که جانشين وسايل صوتي و تصويري خانه هاي امروزي خواهد شد. اين کامپيوتر در خانه هاي ديجيتالي نقش راديو تلويزيون سيستم هاي پخش استريو و DVD و کامپيوتر اصلي را خواهد داشت و مي تواند بسياري از برنامه هاي دلخواه شما را از راديو و تلويزيون روي هاردديسک خود ذخيره کند. از آنجايي که در آينده هم بسياري از برنامه هاي راديو و تلويزيون نيز از راه اينترنت ارسال و پخش مي شوند، بنابراين کيفيت و سرعت پخش اينترنتي اين نوع برنامه ها هم بسيار بهتر از امروز خواهد شد.

در خانه هاي ديجيتالي اتاق بچه ها مي تواند بسيار جالب توجه باشد. مثلاً بچه ها با کامپيوتر ويژه اي که دارند و با کامپيوتر اصلي خانه در ارتباط است، مي توانند انواع سرگرمي هاي ديجيتالي را تجربه کنند. از اين مهم تر اين که بچه ها در اين اتاق و به وسيله اينترنت مي توانند به درس خواندن الکترونيکي (Learning- E) بپردازند. از سوي ديگر بچه ها نه تنها مي توانند با بيرون خانه پيوند برقرار کنند، بلکه به وسيله يک دوربين اينترنتي و بلندگوهاي وابسته به سيستم ديجيتالي اتاق شان با ديگر افراد خانه ارتباط الکترونيکي داشته باشند.

در مجموع تمامي سيستم هاي اين خانه ها از توانايي کنترل از راه دور به ويژه از طريق تلفن همراه برخوردارند. خانه هاي ديجيتالي در وهله اول نوعي خانه هاي رويايي به نظر مي آيند ولي واقعيت اين است که اين خانه ها مدت هاست که در ايالات متحده، کانادا و انگليس ظهور کرده اند و روز به روز مشتريان بيشتري پيدا مي کنند، زيرا استفاده از فناوري همواره به معناي بهتر و راحت تر زندگي کردن است.

در اعماق بلوتوث‌

شركت اريكسون، اوايل سال 1998، براي تشكيل گروه Bluetooth Special Interest Group) SIG) به شركت‌هاي اينتل، نوكيا، توشيبا و IBM ملحق شد. شركت‌هاي مايكروسافت، موتورولا، 3Com و Lucent/Agere نيز در اواخر سال 1999 به اين گروه اضافه شدند. در نهايت فعاليت اعضاي اين گروه به تبديل‌شدن بلوتوث به يك استاندارد باز انجاميد تا سازگاري و پذيرش آن در بازار با سرعت بيشتري امكان‌پذير گردد.

مشخصات و ويژگي‌هايي كه توسط گروه SIG تعيين شد، به صورت رايگان در وب سايت رسمي بلوتوث قابل دسترسي است. در حال حاضر فناوري بلوتوث توسط بيش از 2100 شركت در سراسر دنيا حمايت مي‌شود. فناوري شبكه بي‌سيم شخصي (WPAN) نيز كه بر پايه بلوتوث است، اكنون به يك استاندارد IEEE تحت‌عنوان 802.51 WAPNs تبديل شده است. در سال 2003 تخمين زده مي‌شد كه عرضه تجهيزات همراه با فناوري بلوتوث تا سال 2005 به يك ميليارد واحد برسد.

مجموعه قوانين بلوتوث بيان مي‌كند كه دستگاه‌هاي مبتني بر اين استاندارد چطور براي ايجاد ارتباط، خود را گروه‌بندي مي‌كنند. يك شبكه شخصي بي‌سيم با فناوري بلوتوث (BT-WPAN) از Piconetها تشكيل شده است. هر Piconet مجموعه‌اي از حداكثر هشت دستگاه بلوتوث است. يك دستگاه به عنوان Master و سايردستگاه‌ها به عنوان Slave تعيين مي‌شوند. همان‌طور كه دربخش Piconet در ادامه همين مقاله توضيح داده شده است، دوPiconet مي‌توانند از طريق يك دستگاه  بلوتوث مشترك (يك Gateway يا Bridge) جهت تشكيل يك Scatternet به يكديگر متصل شوند. اين Piconet هاي متصل به هم در يك Scatternet، تشكيل يك زيرساخت (Backbone) براي شبكه موبايل (Mobile Area Network) مي‌دهند و به اين طريق دستگاه‌هايي كه نمي‌توانند به طور مستقيم با يكديگر در ارتباط باشند يا دستگاه‌هايي كه خارج از محدوده برد ديگري هستند را قادر مي‌سازد داده‌ها را از طريق چندين Hop (جهش) در Scatternet، انتقال دهند.

پياده‌سازي فعلي بلوتوث اساساً مبتني بر لينك‌هاي ساده نقطه به نقطه (Point-to-Point) ميان دستگاه‌هاي بلوتوث در داخل محدوده بُرد يكديگر است. با اين حال، مجموعه قوانين تعريف‌شده بلوتوث نه تنها راه حلي براي يك ارتباط نقطه به نقطه ارائه مي‌دهد، بلكه براي توپولوژي‌هاي شبكه‌اي پيچيده‌تر نيز راه‌حل دارد. بنابراين هدف، شكل دادن Scatternetهاي بلوتوث به نحوي است كه ارتباطات مؤثر و كارآمد را روي چندين Hop و با صرف زمان و توان مورد قبول فراهم كنند تا راه‌حل‌هاي End-to-End (ارتباط از هر نقطه به نقطه ديگر) قابل پياده‌سازي باشند.

Protocol Stack در بلوتوث
مجموعه پروتكل در بلوتوث، از نظر منطقي به سه گروه تقسيم مي‌شود: گروه پروتكل Transport، گروه پروتكلMiddleware و گروه Application (شكل 1). 

گروه پروتكل Transport به دستگاه‌هاي  بلوتوث اجازه مي دهد مكان يكديگر را پيدا كنند و لينك‌هاي فيزيكي و منطقي (غيرفيزيكي) با پروتكل‌ها و Applicationهاي لايه هاي بالاتر را مديريت كنند. توجه داشته باشيد كه كاربرد كلمه Transport در گروه پروتكل Transport به معني همپوشاني آن با لايه Transport در مدل OSI (سرنام Open Systems Interconnection) نيست، بلكه اين پروتكل با لايه  فيزيكي و لايه Data-Link در مدل OSI تطابق دارند.

لايه‌هاي Radio Baseband ،Link Manager ،Logical Link Control و لايه‌هاي ‌(Adaptation L2CAP) و Host Controller Interface) HCI) در گروه پروتكل Transport جاي دارند. اين پروتكل‌ها از هر دو روش انتقال سنكرون و غيرسنكرون پشتيباني مي‌كنند. تمام پروتكل‌هاي اين گروه بايد از ارتباطات بين دستگاه‌هاي بلوتوث پشتيباني نمايند.

گروه پروتكل ميان‌افزار هم شامل پروتكل‌هاي استاندارد صنعتي و Third-Party و هم پروتكل‌هاي تدوين‌‌شده SIGاست. اين پروتكل‌ها به applicationهاي جديد و قديمي اجازه مي‌دهند روي لينك‌هاي بلوتوث عمل كنند. پروتكل‌هاي استاندارد صنعتي شامل پروتكل نقطه به نقطه ‌(PPP ،IP ،TCP ،WAP) و پروتكل‌هاي (object exchange OBEX)، كه از ^1IrDA (سرنام Infrared Data Association) اقتباس شده‌اند، مي‌باشند.

پروتكل هاي بلوتوث كه توسط SIG توسعه داده شده‌اند، شامل موارد زير است:

1- يك شبيه‌ساز پورت سريال (^2RFCOMM6) كه applicationهاي از قبل آماده شدهِ شركت‌ها را قادر مي‌سازد به طور يكپارچه روي پروتكل‌هاي انتقال بلوتوث كار كنند.

2- يك پروتكل سيگنالينگ كنترل تلفني ^3(TCS) به صورت Packet-Based، براي مديريت عمليات تلفني

3- يك پروتكل يابنده‌سرويس ^4(SDP) كه به دستگاه‌ها اجازه مي‌دهد درباره سرويس‌هاي در دسترس يكديگر اطلاعاتي به‌دست آورند. همان‌طور كه در شكل 2 مشخص است، استفاده مجدد از پروتكل‌هاي موجود و اينترفيس يكپارچه با Applicationهاي موجود، بالاترين اولويت در تهيه مجموعه قوانين بلوتوث بوده است.

گروه پروتكل‌هاي Application شامل Applicationهاي قديمي است كه از لينك‌هاي بلوتوث استفاده مي‌كنند. اين‌ها مي‌توانند هم شامل اپليكيشن‌توليد شده از قبل توسط شركت‌ها و هم شامل آن‌هايي كه قابليت بلوتوث دارند، باشند. در ادامه، مختصراً درباره لايه‌هاي موجود در گروه Transport بحث مي‌شود.

‌●‌ Radio Layer: مجموعه قوانين و ويژگي‌هاي اين لايه در وهله اول مربوط به طراحي Bluetooth Transceiverها (فرستنده-گيرنده) مي‌باشد.

‌● Baseband layer: اين لايه مشخص مي‌كند كه چطور دستگاه‌هاي بلوتوث ساير دستگاه‌ها را جست‌وجو مي‌كنند و به آن‌ها وصل مي‌شوند. حالت‌هاي Master و Slave كه يك دستگاه ممكن است به خود بگيرد و همين طور ترتيب جهش‌هاي فركانسي‌ (frequency-hopping sequence) مورد استفاده توسط دستگاه‌ها در اين لايه تعريف شده‌اند. دستگاه‌ها از روش Packet-Based Polling به صورت ^5TDD جهت در اختيار گرفتن اينترفيس هوا استفاده مي‌كنند.

هر يك از دستگاه‌هاي Master يا Slave فقط در اسلات زماني ‌(Time Slot) خود كه قبلاً به آن‌ها اختصاص داده شده است اقدام به ارسال يا دريافت اطلاعات مي‌كنند. همچنين در اين لايه، انواع بسته‌هاي داده ‌(packet)، روال‌هاي پردازش بسته‌ها و استراتژي كشف و اصلاح خطا، كدگذاري، انتقال بسته‌هاي داده و انتقال مجدد بسته‌ها
‌(Retransmission) تعريف شده‌اند.

لايه Baseband، دو نوع لينك را پشتيباني مي‌كند: ^6SCO و ^7ACL انتقال متناوب بسته‌هاي داده به صورت
Single-Slot از ويژگي‌هاي لينك‌هاي SCO به شمار مي‌رود. اين نوع لينك اساساً براي انتقال صدا استفاده مي‌شود كه نيازمند انتقال داده سريع و منسجم است. دستگاهي كه يك لينك SCO را ايجاد مي‌كند، اسلات‌هاي زماني مشخصي را براي استفاده خود رزرو مي‌كند. بسته‌هاي داده چنين دستگاهي به عنوان بسته‌هاي با اولويت بالا تلقي مي‌شوند و قبل از هر بسته ACL سرويس‌دهي مي‌شوند. يك دستگاه با لينك ACL مي‌تواند بسته‌هاي با اندازه‌هاي متفاوت و با اسلات‌هاي  زماني  به طول 1، 3 و 5 ارسال كند، ولي برخلاف لينك SCO، هيچ اسلات زماني رزرو شده براي آن ندارد.

‌● Link Manager: اين لايه، پروتكل مديريت لينك^8(LMP) را پياده‌سازي مي‌كند. مسئوليت اين پروتكل، مديريت خواص لينك ارتباطي (اينترفيس هوا) بين دستگاه‌ها است. پروتكل LMP عملياتي همچون اختصاص پهناي‌ باند براي عموم داده‌ها، رزرو پهناي‌ باند براي ترافيك صوتي، تشخيص هويت (authentication) به روش Challenge-response، ايجاد ارتباط مطمئن ميان دستگاه‌ها ‌(Trust Relationships)، رمزگذاري داده‌ها و كنترل مصرف توان دستگاه‌ها را مديريت مي كند.

‌‌‌●‌ ^9L2CAP Layer: اين لايه اينترفيسي بين پروتكل‌هاي لايه‌هاي بالاتر و پروتكل‌هاي انتقال در لايه‌هاي پايين‌تر فراهم مي‌كند. L2CAP استفاده از يكي از پروتكل‌هاي متعدد لايه بالا (مانند RFComm و SDP) در هر زمان را پشتيباني مي‌كند. (Multiplexing) اين ويژگي، امكان به اشتراك‌گذاري اينترفيس هوا توسط چندين پروتكل و Application را فراهم مي‌كند. L2CAP مسئول قطعه‌قطعه‌كردن بسته‌ها (Segmentation)، اتصال مجدد آن‌ها ‌(Reassembly) و حفظ سطح سرويس توافقي بين دستگاه‌ها نيز هست.

‌● ^10HCI Layer: اين لايه يك اينترفيس استاندارد براي Applicationهاي لايه بالاتر جهت دسترسي به لايه‌هاي پايين‌تر پشته پروتكل ‌(Protocol Stack) تعريف مي‌كند. وجود اين لايه در مجموعه قوانين الزامي نيست. هدف از آن، كمك به تعامل ميان دستگاه‌ها ‌و استفاده از Applicationها و پروتكل‌هاي موجود در لايه‌هاي بالاتر است.

ارتباط و انتقال داده
دستگاه Transceiver (گيرنده-فرستنده) در بلوتوث يك دستگاه مبتني‌ بر جهش فركانسي ‌(Frequency Hopping) به صورت Spread Spectrum است ‌(FHSS) كه از باند فركانسي ^11ISM با فركانسي مياني 2.4GHz استفاده مي كند كه در سراسر دنيا بدون نياز به اخذ مجوز  قابل استفاده است. در بيشتر كشورها، 79 كانال در دسترس است. با اين حال، بعضي از كشورها فقط اجازه استفاده از 23 كانال آن را مي‌دهند.
 
قوانين و ضوابط ^12FCC، حداكثر توان خروجي مجاز را به يك وات محدود و ملزم مي‌سازد كه حداقل 75 كانال از 79 كانال در حالت شبه‌تصادفي يا Pseudo Random مورد استفاده قرار بگيرند. يك دستگاه نمي‌تواند  روي يك كانال مشخص بيش از چهار دهم ثانيه در هر دوره 30 ثانيه‌اي كار كند. اين محدوديت‌ها براي كم كردن مقدار تداخلات در باند ISM اعمال شده‌اند كه توسط دستگاه‌هاي 802.11b/g، دستگاه‌هاي Home RF، تلفن‌هاي موبايل و اجاق‌هاي مايكروويو نيز استفاده مي‌شود.

بلوتوث از روش انتقال بسته‌هاي داده بر اساس Polling-Based Packet Transmission استفاده مي‌كند. تمام تبادل اطلاعات بين دستگاه‌ها تنها بين يك دستگاه Master و يك دستگاه Slave و بر اساس روش TDD انجام مي‌گيرد. هيچ ارتباط مستقيمي بين دو دستگاه Slave وجود ندارد.

دستگاه Master از هر دستگاه Slave كه در حالت Active باشد، پرس و جو مي‌كند تا مطمئن شود كه آيا داده‌اي براي ارسال دارد يا خير. دستگاه Slave تنها زماني كه Poll روي آن انجام گرفت، مي‌تواند داده خود را ارسال كند. همچنين دستگاه Slave بايد داده خود را در اسلات زماني ‌(Time Slot) بلافاصله بعد از اسلات زماني كه در آنPolling صورت گرفته است، ارسال كند.

دستگاه Master فقط در اسلات‌هاي زماني زوج بسته‌هاي داده را ارسال مي‌كند. در حالي كه Slave فقط در اسلات‌هاي زماني فرد اطلاعات مورد نظر را ارسال مي‌كند. در هر اسلات زماني، يك كانال فركانسي متفاوت f استفاده مي‌شود (يك Hop در ترتيب جهشي).

Piconet
مشخصات بلوتوث، يك Piconet را به صورت يك مجموعه موقتي و خود به خود شكل گرفته از دستگاه‌هاي بلوتوث تعريف مي‌كند. در يك Piconet يك دستگاه  نقش Master را دارد و ساير دستگاه‌ها Slave خواهند بود. در حالي كه محدوديتي روي مجموع تعداد slave‌هاي يك piconet وجود ندارد، ولي حداكثر هفت Slave در هر زمان مي‌توانند در حالت Active باشند. اگر بيش از هفت Slave وجود داشته باشد، ساير آن‌ها بايد در حالت Parked باشند (اين حالت‌ها در ادامه توضيح داده شده‌اند). حداكثر تعداد Slaveها در حالت Parked ،255 عدد در هر Piconet است، اگر از آدرس‌دهي مستقيم از طريق <آدرس Slave درحالت Parked> كه توسط SIG تعريف شده، استفاده كنند.

حال آن كه آدرس‌دهي غير‌مستقيم Slaveهاي در حالت parked از طريق آدرس مخصوص دستگاه بلوتوث نيز مجاز است كه در اين صورت مي‌توان هر تعداد Slave در حالت Parked در شبكه داشت. براي دوباره فعال كردن يك Slave  كه در حالت Parked است، دستگاه Master بايد ابتدا وضعيت يك Slave كه در حالت Active است را به Parked تغيير دهد.

هنگامي كه دو دستگاه بلوتوث وارد محدوده ارتباطي مي‌شوند، به برقراري ارتباط با يكديگر اقدام مي‌كنند. اگر هيچPiconet در آن زمان موجود نباشد، روال ايجاد يك Piconet آغاز مي‌شود. يك دستگاه (معمولاً هماني كه اقدام به آغاز ارتباط كرده بود)، Master مي‌شود و دستگاه ديگر نقش Slave را به‌عهده مي‌گيرد.

 هر دستگاه بلوتوث در داخل يك Piconet مي‌تواند يكي از نقش‌هاي Master ،Slave يا Bridge را به عهده گيرد. اين نقش‌ها موقتي هستند و تنها تا زماني كه خود Piconet وجود دارد، موجود هستند. اين دستگاه Master است كه فركانس، ترتيب جهش فركانسي، زمانبندي (براي وقوع جهش‌ها) و ترتيب فراخواني (Slave Polling‌ها) را تعيين مي‌كند. همچنين دستگاه Master مسئول صدور دستورالعمل جهت تعويض وضعيت Slaveها به حالت‌هاي مختلف در طول دوره عدم فعاليت است.

جهت ملحق شدن Slave به Piconet، دستگاه Master و Slave بايد اطلاعات مربوط به آدرس و ساعت را با هم رد و بدل كنند. هر يك از دستگاه‌هاي بلوتوث يك Global ID منحصر به فرد دارند كه براي ايجاد الگوي Hopping (جهش) استفاده مي‌شود. راديوي Master، اطلاعات Global ID و Offset ساعت خود را با هر Slave در Piconet خود به اشتراك مي‌گذارد تا Offset مورد استفاده در الگوي Hopping را فراهم كند.

يك Slave بايد قادر باشد ترتيب جهش فركانسي موجود در Piconet كه به آن ملحق شده است را دوباره ايجاد كند. همچنين بايد بداند در هر زمان از چه فركانسي استفاده كند و بايد خودش را با ساعت Master هماهنگ
(synchronize) كند.

دستگاه slave در واقع ساعت خود را تنظيم نمي‌كند، بلكه ساعت Master را دنبال مي‌كند و برنامه ارسال خود را طبق آن تنظيم مي‌نمايد.

 يك دستگاه Bridge يا (Gateway) در بلوتوث، دو يا چند Piconet را براي ارتباطات Multi-Hop (چندجهشي) به هم متصل مي‌كند. Bridge با تمام Piconet هايي كه به آن‌ها متصل است، ارتباط برقرار مي‌كند. به اين ترتيب كه هر زمان كه آماده برقراري ارتباط است، خود را با ساعت هر يك از Piconetها هماهنگ مي‌كند.

با اين حال، تنها با يك Piconet در هر زمان مي‌تواند در ارتباط باشد. از آن جايي كه Bridge براي ارتباط با هر Piconet متصل به آن، از يك زمانبندي ساعت ‌(Clocking) به زمانبندي ديگر تغيير وضعيت مي‌دهد، يك بار اضافي را تحميل مي‌كند كه مي‌تواند آن را به گلوگاه‌ تبديل‌ كند. يك دستگاه Bridge مي‌تواند در تمام Piconetهايي كه به آن‌ها متصل است، Slave باشد يا در يك Piconet به عنوان Master و در ساير آن‌ها Slave باشد. اتصال دو يا چند Piconet از طريق دستگاه‌هاي Bridge منجر به ساختاري در بلوتوث به نام Scatternet مي‌شود.
 
همان‌طور كه شكل3 نشان مي‌دهد، يك دستگاه  بلوتوث مي‌تواند در يكي از حالت‌هاي زير باشد: Standby ،Inquiry ،Page ،Connected ،Transmit ،Hold ،Park يا Sniff. يك دستگاه هنگامي در حالت Standby قرار مي‌گيرد كه روشن است، ولي هنوز به piconet ملحق نشده است. هنگامي كه چنين دستگاهي درخواست‌هاي خود را براي يافتن ساير دستگاه‌هايي مي‌فرستد كه ممكن است به آن‌‌ها متصل شوند، وارد حالت Inquiry مي‌شود.

هنگامي كه Master موجود در يك Piconet قصد دارد پيام‌هايي را جهت يافتن دستگاه‌هاي ديگر بفرستد و آن‌ها را براي ملحق شدن به Piconet دعوت كند، در حالت Page قرار مي‌گيرد. وقتي ارتباط موفق بين Master و دستگاه جديد برقرار مي‌شود، دستگاه جديد به وضعيت Slave در مي‌آيد و وارد حالت Connected مي‌شود و يك آدرس فعال ‌
(Active) دريافت مي‌كند. تا هنگامي كه Slave در وضعيت Connected است، مي‌تواند در زمان‌هايي كه Master آن را بازخواني ‌(Poll) مي‌كند، داده خود را ارسال كند. يك Slave در طول زمان ارسال داده خود، درحالت Transmit است و در پايان ارسال، به حالت Connected بر مي‌گردد.

حالت Sniff وضعيتي است كه دستگاه مصرف توان پايين‌تري دارد و در واقع Slave در مدت اسلات‌هاي زماني از پيش تعريف‌شده، مي‌خوابد (Sleep) و در اسلات زماني مقرر، جهت انتقال داده بيدار مي‌شود. سپس به حالت غيرفعال خود بر‌مي‌گردد تا زمان Sniff تعيين شده بعدي براي آن فرا رسد. حالت Hold، وضعيت ديگري با مصرف توان پايين است كه دستگاه Slave براي مقدار زمان از قبل مشخص‌شده فعال ‌(Active) نيست. هيچ انتقال داده‌اي در حالتHold اتفاق نمي‌افتد. هنگامي كه دستگاه Slave، هيچ داده‌اي براي دريافت يا ارسال ندارد، Master مي‌تواند فرمان دهد كه Slave به حالت Parked برود. هنگامي كه Slave به حالت Parked برود، آدرس Active خود را در Piconet رها مي‌كند. سپس آدرس به Slave ديگري كه Master قصد تغيير وضعيت آن از حالت Parked و دوباره فعال كردن آن را دارد، داده مي‌شود.

نتيجه گيري‌
فناوري بي سيم بلوتوث چندين نكته كليدي دارد كه منجر به سهولت پذيرش گسترده آن مي‌شود و در ادامه به برخي از آن‌ها اشاره مي‌كنيم:

1- مجموعه قوانين آن باز است و توسط همگان قابل دسترس و رايگان است.

2- ويژگي بي‌سيم با بُرد كوتاه آن، دستگاه‌هاي جانبي را قادر مي‌سازد روي يك اينترفيس (هوا) تبادل اطلاعات كنند و بنابراين جايگزيني است براي كابل‌ها كه شامل كانكتورهايي با انواع شكل و اندازه و تعداد Pinها مي‌باشند.

3- بلوتوث هم از صدا و هم از ديتا پشتيباني مي‌كند و اين ويژگي آن را به عنوان فناوري ايده‌آلي درآورده است كه انواع دستگاه‌ها را قادر مي‌سازد با يكديگر ارتباط برقرار كنند.

4- بلوتوث از باند فركانسي‌اي استفاده مي‌كند كه در تمام دنيا در دسترس است.

 برگرفته از : http://www.shabakeh-mag.com/Articles/Show.aspx?n=1002975

ITS چيست ؟

مفهوم ITS

    حمل و نقل و جابجائي كالا و مسافر، بعنوان يكي از اساسي ترين نيازهاي بشر، همواره به عنوان شاخصي مطرح و بسيار مهم در برنامه‌ريزي‌هاي كلان هر جامعه، ‌مورد توجه ويژه قرار گرفته است.

درعصري كه به آن ”عصر انفجار اطلاعات“ اطلاق مي‌گردد، فناوري اطلاعات(IT) و ارتباطات بعنوان ابزاري كارآمد براي متخصصين رشته هاي گوناگون، موجبات تسهيل و تسريع ارائه خدمات را فراهم نموده است.

در همين راستا، مهندسين حمل و نقل نيز سعي بر آن داشته‌اند تا از فناوري اطلاعات (IT )بعنوان راهكاري مناسب درجهت از ميان برداشتن معضلات اساسي مديريت ترافيك بهره‌ جسته‌ و مشكلات آنرا به حداقل ممكن كاهش دهند. در اين مقاله سعي بر آن است تا اندكي از كاربرد‌هاي IT در حمل و نقل تشريح شود.

 در سالهاي اخير و در جوامع پيشرفته، مهندسين حمل و نقل همراه با متخصصين رشته هاي مخابرات و ارتباطات - الكترونيك - كامپيوتر و ... با بهره جوئي از امکاناتی که امروزه بعنوان ره آوردهای IT شناخته ميشوند، "سيستم‌هاي هوشمند حمل و نقل يا ITS‌ " را بوجود آورده اند كه زيرساختي مطلوب و مناسب جهت تحقق و دستيابي به اهداف تعيين شده زير را فراهم آورده است.

- مديريت و برنامه ريزي دقيق و كارآمد در حمل و نقل و ترافيك

- استفاده بهينه از منابع موجود

- كاهش صدمات و افزايش ايمني و آرامش

- كاهش مصرف انرژي و هزينه ها و اثرات نامطلوب زيست محيطي

- ‌كاهش زمان سفر و تأخيرهاي ناخواسته و در نهايت جلب رضايت مسافرين و روانسازي جريان ترافيك و حمل و نقل و ...

اين اهداف ‌همواره از مقاصد ومطلوب‌هاي برنامه ريزان و متخصصين حمل و نقل و مهندسين ترافيك در استفاده از ITS برشمرده مي‌شوند.

در همين راستا ميتوان بصورت دقيقتر، ‌مهمترين عملكردهاي ITS را چنين برشمرد :

- مديريت و بهينه سازي جريان ترافيك و روانسازی حركت

- مديريت و كنترل حوادث

- مديريت و پشتيبانی وسائل نقليه امدادي

- مديريت اخذ الكترونيكي عوارض , هزينه پاركينگ , خريد و رزرواسيون بليط و...

- مانيتورينگ و كنترل حمل و نقل سبك و سنگين

- مديريت و ناوبري پيشرفته

- مديريت حمل و نقل عمومي

- مديريت و پشتيباني عابر پياده و ...

روشن است که هر يك از موارد مذكور بدون بهره جوئي از ره‌آوردهاي IT قابل دستيابي و انجام نبوده است. بطور مثال كنترل و برنامه‌ريزي چراغ‌هاي راهنمائي در داخل شهرها بعنوان يك مسئله مهم از مقوله مديريت و روانسازي و بهينه سازي جريان ترافيك, همواره مطرح مي باشد كه بصورت خلاصه نحوه عملكرد اين سيستم را مي‌توان بدين گونه توصيف نمود كه حجم و ميزان تراكم خودروها توسط حسگرهاي گوناگوني كه در زير سطح جاده و يا در حواشي آن نصب شده‌اند ، سنجيده شده و جهت پردازش و اخذ تصميم، توسط ابزارهاي ارتباطي همچون فيبر نوری يا بصورت wireless، به مراكز كنترل مركزي ارسال مي‌گردد و در آنجا بر اساس اصول مديريت ترافيك و محاسبات فاز بندي چراغ‌ها توسط نرم افزارهای مربوطه و با در نظر گرفتن شرايط متفاوت، زمان بهينه توقف پشت چراغ و حركت در شبكه معابر منطقه در وضعيت سبز، پردازش و دستورات لازم به دستگاههاي كنترل كننده چراغ‌ها ارسال مي‌گردد.

امروزه در بسياري از شهرهاي بزرگ دنيا استفاده از اين سيستم رايج و مرسوم است و در كلان شهر تهران نيز شاهد بهره‌جوئي از آن در بيش از 150 تقاطع مي‌باشيم.

از محاسن اين سيستم مي‌توان به کاستن از تاخيرهای بي مورد , کاهش زمان سفر و جلب آرامش و رضايت مسافر، كاهش تصادفات و ايجاد موج سبز در شبكه... را نام برد.ايجاد چنين سيستمي ، همراه با اتصال آن به يك شبكه اطلاعاتي يا سايت اطلاع رسانی ، به سادگي مي‌تواند قبل از شروع سفر، مسافر را در انتخاب مسير مطلوب ياري رسانده و در كاهش حجم ترافيك تأثير بسزائي داشته باشد.

 بديهي است در صورت ايجاد چنين سيستمي حتي گوشي‌هاي تلفن همراه نيز كه امروزه توانائي برقراري اتصال با شبكه‌هاي اطلاع رساني را دارا هستند, قابليت دريافت اطلاعات و اخبار مربوط به ترافيك را خواهند داشت. روشن است، بدين ترتيب پيشنهاد يك مسير مطمئن و به دور از تراكم‌هاي ناخواسته توسط سيستم‌های اطلاعاتي و هوشمند و انتخاب آن توسط مسافر در روانسازي جريان ترافيك تأثير مطلوب و شايانی خواهد داشت. ضمن اينكه كاستن از مصرف سوخت خودرو و کاهش آلودگي هوا، زمان سفر و بالا بردن ضريب اطمينان در رانندگي و آرامش در مسافر از نتايج مطلوب و دائمی آن بوده و از آثار سيستم‌هاي ناوبري پيشرفته ITS به شمار مي‌آيد.

البته تكنيك اطلاع رسانی به رانندگان امروزه در شهر تهران بصورت راديوئي و توسط کانال پيام و در برخی نقاط بر روی تابلوهای اطلاعاتی معمولي و يا پيام متغير انجام مي‌پذيرد که از ابتدائي ترين شيوه هاي مطرح در مطلع نمودن رانندگان از شرايط ترافيكي محسوب مي‌گردند.

در برخي موارد ارائه اطلاعات جهت انتخاب ساير شيوه ها و سيستمهای حمل و نقل و دستيابي به مقصد توسط ديگر وسائط نقليه و يا ارائه اطلاعاتي راجع به سطوح سرويس و عرضه خدماتي كه در مقصد به مسافر ارائه مي‌شوند نيز بعنوان ديگر كاربرد ‌‌هاي سيستم‌هاي ناوبري پيشرفته به شمار مي‌آيند. در سيستمهاي اطلاعاتي مربوط به كنترل و برنامه ريزی حمل و نقل انتقال اخباري كه به بروز شرايط غير عادي و يا تصادفات مربوط مي‌گردد، حائز اهميت است. چرا كه در هر دو حالت ميتوان به موقع تدابير لازم جهت تغيير مسير مسافر را انديشيد و از ازدحام‌های ناگهانی جلوگيري نمود.

مطالب ياد شده، صرفا بخش كوچكي از كاربرد ها و منافع ITS را بيان مي‌نمايد. حال آنكه گستره استفاده از ITS امروزه در اغلب كشورهاي جهان، بسيار وسيع بوده و روند رو به رشد بسيار سريعي دارد.

زنان تاثير گذار در دنياي وبلاگ و اينترنت

خانم منا گرابوسکي ترات  Mena Grabowski Trott  متولد  16 سپتامبر 1977 که تاريخ تولدش شش روز با شوهرش يعني اقاي بنيامين ترات    Benjamin Trott فاصله داشت و وب سايتشون را بهمين دليل  Six Apart نامگذاري کرده بودند وقتي که در dollarshort.org   وبلاگ مي نوشت و از شغلش بيکار شده بود ابزارهاي وبلاگي  Movable Type   و   TypePad را ساختند.

خانم مگ هوريهان Meg Hourihan  با دو همکار و همسرش ( جيسون  Jason ) در Pyra Labs  در سال   1999 ،  در يک زيرزمين در سانفرانسيسکو  ابزار وبلاگي جديدي بنام بلاگر Blogger  بوجود آوردند که بعدها در سال 2003 به گوگل فروختند.

خانم کترينا فيک Caterina Fake و همسرش استيوارت باترفيلد Stewart Butterfield که نياز به اشتراک گذاشتن عکس با دوستانشان داشتند در ماه فوريه سال 2004  ابزار و سايت اشتراک عکس  فليکر Flickr را در 16 ماه ساختند و در ماه مارچ 2005  آنرا به  Yahoo به قيمت 30 ميليون دلار فروختند

و خانم پاملا وزلي Pamela Wesley  (فارغ التحصيل رشته بيولوژي) و همسرش پير ( پرويز )  اميديار Pierre Omidyar  (ايراني متولد پاريس و فارغ التحصيل کامپيوتر از دانشگاه  Tufts University  در امريکا) در تابستان 1995 زمانيکه در منطقه  Bay  در سانفرانسيسکو زندگي مي کردند ايده خريد و فروش از طريق اينترنت را ابداع کردند و سايت  Auction Web  (حراجي آنلاين)  را بوجود آوردند که بعدها در سال 1997 بهمين دليل نام سايتشان را eBay  گذاشتند.  و در همان سال نخست روزانه 800,000  حراج اينترنتي انجام مي دادند و در سال 1998 که eBay  وارد بازار بورس امريکا شد بيش از يک ميليون کاربر و عضو داشت. امیدیار  و همسرش چند سال پیش از eBay جدا شده و یک بنیاد خیریه راه انداخته اند. امیدیار در سال2006   چهل و سومین ثروتمند دنیا بود.

برگرفته از : http://www.farstec.net

اتصال به اينترنت با موبايل

دنياي امروز، دنياي اي ميل، وب سايت، بلوتوث و اينفرارد است. همه چيز در يک پيام کوتاه يا SMS 100 حرفي خلاصه مي شود. ديگر نمي رويم تا اقوام و فاميل ما را از نزديک ببينند و گرماي حضورمان را احساس کنند. يک اي ميل، يک ضميمه عکس و يک قطعه فايل صوتي. همه چيز در فناوري خلاصه مي شود و شايد اين خاصيت قرن بيست ويکم باشد که اگر از آينده قرون بعد خبردار باشيم - جايي که قرار است نگاه ها، بسته هاي اطلاعاتي انتقال بدهند و حتي قدرت تکلم بشر نيز سلب شود- شايد بگوييم صدرحمت به همين قرن، «فناوري همراه» نام ستون جديدي است که مي خواهد بيشتر به مقتضيات زمانه در حوزه ارتباطات سيار بپردازد. جايي که انس گرفتن هميشگي بشر با فناوري همراه و موبايل، اجتناب ناپذير است. در اين ستون، هر هفته يک مفهوم از پروتکل ها، استانداردها يا فناوري هاي وابسته به موبايل معرفي مي کنيم که يا به تازگي وارد کشور شدند يا قرار است در چرخه ارتباطي کشور قرار بگيرند.

گشت زني با موبايل در اينترنت

GPRSيک فناوري تقريباً نوپاست که ظهور آن به اوايل قرن بيست و يکم و سال هاي 2000 برمي گردد. گوشي هايي که از سامانه GSM پشتيباني مي کنند و غالب گوشي هاي کشور ما نيز اينگونه اند، امکان استفاده از GPRS را دارند. از GPRS مي توان براي استفاده در پيام کوتاه متني، پيام چندرسانه اي و WAP کمک گرفت که البته مهم ترين کاربرد آن براي اتصال به اينترنت و استفاده از سرويس هاي اي ميل توسط گوشي تلفن همراه است.GPRS اکثر پروتکل هاي رايج اينترنت و مورد نياز کاربران عادي و حتي تخصصي را پشتيباني مي کند. پروتکل هايي مثل Http که به معناي دسترسي کامل شما به سايت هاي اينترنتي با هر دامنه و پسوندي است، FTP که پروتکل انتقال فايل به اينترنت است و قابليت آپديت کردن سايت و انتقال اطلاعات روي سرور ميزبان پايگاه اينترنتي شما از هر نقطه اي به کمک گوشي همراه را فراهم مي کند و POP3 و SMTP که يعني شما مي توانيد با نصب نرم افزارهاي رايج مايکروسافت مانند آوت لوک، به ارسال و دريافت اي ميل از سرويس هاي اي ميل رايگاني که در آنها اشتراک داريد يا از طريق سرويس اي ميل اختصاصي خودتان بپردازيد.از جمله قابليت هايي که به مدد GPRS در اختيار شما قرار مي گيرد، امکان گفت وگوي اينترنتي است يعني همانطور که شما در ياهومسنجر با کامپيوتر شخصي تان به گفت وگو با دوستان مي پردازيد، مي توانيد همين کار را به وسيله موبايل تان انجام دهيد و مطمئناً تفاوت هاي موجود بين اين فناوري با سرويس پيام کوتاه، مشخص است.يکي از قابليت هايي که GPRS در اختيار شما قرار مي دهد، اتصال دائم به اينترنت است. شما نياز نداريد مانند شماره گيري معمول و رايج در کامپيوتر که در هر بار نياز، شما را به اينترنت متصل مي کند، در موبايل هم همين کار را انجام دهيد. شما دائماً و 24 ساعته به اينترنت وصل خواهيد بود، هيچ هزينه اي بر شما تحميل نخواهد شد و تنها بر اساس ميزان داده هايي که به هنگام فعاليت، رد و بدل مي کنيد براي شما هزينه منظور مي شود. اين در واقع همانند اکانت هاي حجمي ارائه شده توسط شرکت هاي خدمات اينترنتي در سال هاي گذشته است که بر اساس ميزان بايت استفاده شده توسط کاربر، براي او تعرفه مالي ارائه مي داد. اين سرويس ها در حال حاضر عملاً کاربردي ندارند و با ظهور نسل جديد کارت هاي اينترنت شبانه و هوشمند، چنين اکانت هايي غير از برخي ادارات، به مصرف خانگي نمي رسند.گفته مي شود که سرعت نظري انتقال اطلاعات توسط اين فناوري، 171 کيلوبايت بر ثانيه است که البته در عمل شايد به 40 کيلوبايت بر ثانيه برسد، با اين حال از سرعت فعلي اينترنت هاي تلفني خانگي مورد استفاده کاربران که به شکل Dial-up به اينترنت متصل مي شوند، بسيار قابل توجه تر به نظر مي رسد.گفته مي شود فنلاند که يکي از پيشرفته ترين کشورهاي دنيا به لحاظ فناوري هاي همراه است، نخستين کشوري بود که GPRS را پوشش داد. سرعت انتقال اطلاعات توسط اين سيستم نيز به عوامل مختلفي بستگي دارد که اپراتورهاي دولتي مهمترين نقش را در اين زمينه بازي مي کنند. نصب قوي ترين تقويت کننده هاي راديويي در نقاط مختلف شهر که به افزايش سرعت کمک کند و در هر قسمتي از شهر، جاده، کوهستان و نقاط صعب العبور قابل استفاده باشد، مهم ترين دغدغه کاربران است که شايد حداقل در کشور ما، مدت زمان زيادي براي محقق شدن آن طول بکشد.

البته نوع گوشي هاي مورد استفاده کاربران نيز در درجه اي از اهميت قرار دارد و بسته به سيستم عامل مورد استفاده در گوشي، سرعت انتقال اطلاعات GPRS نيز متغير خواهد بود.GPRS سرويسي است که به صورت لحظه اي براي کاربران فعال مي شود به اين معنا که هر زمان کاربري، يک بسته اطلاعاتي اعم از عکس، تصوير، صوت، متن و... را براي ارسال آماده کرد، در همان لحظه سيستم ارسال پاکت هاي اطلاعاتي براي او فعال مي شود و مي تواند از پهناي باند ممکن براي ارسال استفاده کند. و اين قابليت يعني کاربري که در حال استفاده از سرويس نيست، پهناي باند را اشغال نمي کند و در عين حال به اينترنت نيز اتصال دارد. نمونه مشابهي از اين فناوري نيز به نام CSD در حال حاضر استفاده مي شود که تعرفه هاي قيمتي آن بر حسب ثانيه است و همانند اکانت هاي اينترنت ساعتي عمل مي کند. سوييچينگ داده ها نيز در اين روش، با GPRS که با نسل پيشرفته تري از فناوري هاي ارتباطات همراه است، تفاوت مي کند.

برگرفته از :http://www.sharghnewspaper.ir

Shipping حلقه فراموش شده تجارت الكترونيكي ايران

گره
Shipping حلقه فراموش شده تجارت الكترونيكي ايران
گرفته شده از : http://www.itmen.ir/main1.asp?a_id=1737

فناوران اطلاعات - فرنود حسنی

با توجه به اينكه در تجارت الكترونيكي مشتري بدون حضور در محل همه فرايندهاي مراوده و معامله تجاري را انجام مي‌دهد، چالش جديدي در اين عرصه براي فروشندگان چه در سطح خرده فروشي و چه در سطح عمده فروشي به وجود آمده است. توسعه تجارت الكترونيكي در كشور ما با چالش‌ها و مشكلات فراواني روبه روست و تقريبا در تمام حوزه‌هاي زيرساختي نيازمند توجه و كار بسيار زيادي هستيم، اما يكي از حلقه‌هاي بسيار مهم و فراموش شده در حوزه تجارت الكترونيكي ايران كه درواقع هيچ نظام و ساختار قانوني مشخصي براي آن تعريف نشده، انتقال يا ترابري كالاست.

در حال حاضر آنچه در حوزه ترابري كالا و به اصطلاح Shipping اتفاق مي‌افتد، آميخته‌اي از روش‌هاي سنتي مبتني بر سيستم‌هاي پست و در بدترين حالت با استفاده از پيك‌هاي موتوري است كه در بسياري مواقع وظيفه دريافت وجوه نيز به آن واگذار شده است. نمونه‌هاي تجربه شده‌اي در برخي سايت‌هاي اينترنتي همچون پرداخت دات كام و نمابازار در بهره برداري از هر دو روش وجود دارد كه به نظر مي‌رسد در صورتي كه روزي تجارت الكترونيكي در همه ابعاد فني، مديريتي، مالي و ترابري چهره عملياتي و اجرايي مورد انتظار خود را بيابد براي استفاده از چنين سيستم‌هايي با مشكلات فراواني مواجه شويم.

اما براي اينكه بتوانيم در هنگام عملياتي شدن پول الكترونيكي كه در واقع رگ حياتي تجارت الكترونيكي است، از پس روند رو به رشد قابل پيش بيني آن برآييم بايد برنامه‌ريزي كرده و شرايط و نيازهاي فعلي و آتي را بررسي كنيم تا بهترين مدل‌ها را مطابق با نياز كشور طراحي و اجرا كنيم.

با توجه به اينكه ساختار پست در كشور كاملاً دولتي است و عملاً هيچ شركت خصوصي در اين زمينه فعاليت نمي‌كند، ضروري است بر طبق قانوني مدون، شركت‌هاي خصوصي حتي در ابعاد كوچك وارد اين بازار شوند و بر اساس استانداردهاي مشخص بين‌المللي با سايت‌هاي تجارت الكترونيكي كه در حال حاضر فعال هستند و يا درآينده وارد بازار مي‌شوند، باب همكاري را باز كنند. ويژگي اينچنين شركت‌هايي اين است كه به صورت تخصصي در حوزه ترابري محصولات تجارت الكترونيكي فعاليت خواهند كرد و ضمن ايجاد اعتماد و اعتبار براي خود با رعايت اصول قانوني و امنيتي و حتي بيمه محصولات، باعث رشد و توسعه تجارت الكترونيكي، افزايش اقبال عمومي و بهينه شدن سرويس‌هاي مربوط به خدمات پس از فروش خواهند شد.